有效的招聘管理系统与结构化面试技巧.pdf

有效的招聘管理系统与结构化面试技巧 课程概要 课程概要 招聘概述 人力资源分析与规划 工作分析与岗位说明 什么是有效的招聘 有效选聘的流程与方法 面试技巧的运用 结构化面试与面试问题的设计 第一部分 有效的招聘系统 招聘失误的代价 招聘失误的代价 倘若缺乏有效的招聘制度，或者选才失误，公司将 会有哪些损失？      招聘失误的代价 招聘失误的代价 练习：“招聘失误的代价” 1\以一个月薪4000元、入司两个月内被辞退的员工为 例，算一算招聘成本。 2\在你的公司内，每年因为试用期不合格需要解聘的人 员有多少？在试用期间辞职的有多少？占新聘员工的 比例是多少？ 招聘的目的、定义和意义 招聘的目的、定义和意义 • 目的：招聘工作的任务或目的是要寻找具备最适合 的技能，而且具有劳动的愿望，能够在企业相对稳定 地工作的雇员。 • 定义：招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合 适的人选。或招聘是企业与内部或外部人力资源的一 种有计划的交接方式（麦克纳和比奇，1995） • 意义：招聘工作是整个企业人力资源管理工作的基 础。 招聘工作的基础 招聘工作的基础 招聘和录用过程是建立在两项基础性工作基础上的：一是 企业的人力资源规划；二是岗位分析。 人力资源规划：是对企业人力资源需求和供应的分析和预 测的过程。 岗位分析：主要分析企业中该岗位的责任是什么，以及什 么样特点的人才能胜任这一岗位。 人力资源规划的结果能够确定企业；究竟缺哪些岗位；而 岗位分析的结果，能够使管理者了解什么样的人应该被招聘进 来填补这些空缺。 招聘的过程和步骤 招聘的过程和步骤 企业完整的招聘过程涉及两个主体，分为六个步骤。 招聘主体： 一是招聘者，一是应聘者。 六个步骤是：制定招聘计划 确定招聘策略 建立招 聘蓄水池 对应聘者进行筛选 决定录用合格的应聘者 对招聘录用工作进行评估。 组织的人力 招聘 招聘 资源需求 内部 差距 招聘 申请者 合格应聘 提供 接受 选择 蓄水池 者蓄水池 岗位 岗位 外部 组织的人力 选择 选择（筛 资源供给 （筛 选） 选） 资料来源：Mikovich, G., and Glueck W., Personnel: Human Resource Management, A Diagnostic Approach, Buainess Publications, INC. 1985 公司内部人力 岗位产生 人力资源部门组织 调配 空缺 实施招聘工作