关于无印良品MUJI商业模式的调查报告.docxVIP

浙江财经大学本科生企业调查 PAGE \* MERGEFORMAT6 此处为论文中文题目，要求居中填写主标题不超过24个汉字；可加副标题（副标题前加破折号），副标题与主标题间空一行的位置主标题：黑体，小二，居中副标题：楷体_GB2312，四号，居中阅后删除此文本框。本 科 生 社 会 此处为论文中文题目，要求居中填写 主标题不超过24个汉字；可加副标题（副标题前加破折号），副标题与主标题间空一行的位置 主标题：黑体，小二，居中 副标题：楷体_GB2312，四号，居中 阅后删除此文本框。 （企 业 调 查 ） 题目：关于无印良品MUJI商业模式的调查报告 学生姓名 学 号 指导教师 学 院 专业名称 班 级 年 月 关于无印良品MUJI商业模式的调查报告 摘 要：无印良品直译作中文为“没有印上品牌标志的好物品”。其产品类别涵盖广泛，但主要以日常用品为主，如服饰、文具、食品、厨具等 。品牌致力于提倡自然、简约、环保、以人为本的理念，在都市生活都被贴上标签的今天，它主打“No Brand”反其道而行之。无印良品用一种“悖论”的商业模式在主流世界里开辟出一条全新的商业道路。本人于2015年8月28日—9月2日通过资料收集与整理的方法，将结合网络资源，参考一些研究过MUJI或是MUJI爱好者的观点，以及实地消费考察经验，运用、4P行销策略、SWOT分析法对MUJI的商业模式做一个简单的整理与分析。 关键词：朴素；4P行销策略；SWOT分析法；商业模式；对策 1 引 言 初识无印良品，发现不论是门市建筑还是产品风格都非常“异类”。当今的消费者品牌意识非常强烈，作祟的虚荣心理影响着人们的价值观，渐渐覆盖了人们最真实的感受。而无印良品主打“无印”概念，拿掉一切不必要的标签、花哨的颜色，只留下产品功能本身，还物品以本来面目，让顾客用心感受素材与质料的美。这种独树一帜的商业模式使它不仅具有很强的竞争力和影响力，也为它在国际上赢得了一席之位。 2 公司简介 无印良品最早为1980年日本西友公司的自有品牌，提案来自日本季节集团创始人堤清二和其友人设计师田中一光，以对抗既有的“品牌”为主要概念。1983年于日本东京的流行发源地青山开设了第一家独立店面，开幕之后市场反应良好。1989年成立“株式会社良品计划”。从40种自有产品开始，如今已增加到超过8000种商品。至2013年，无印良品在日本共有262间直营店，以及117间授权贩售店，海外市场更是跨足16个国家设立206间店铺。No Brand之风刮到了亚欧大陆、欧洲地域，甚至出现在地球的背面。 图1.1 无印良品全球营业点分布图（红色区域为无印良品有营业点的国家 资料来源：良品计划株式会社网站，张毓欣整理与绘图 不仅仅是全球门市数量的增加，覆盖地域面积的扩大，无印良品的营业额也是一笔相当可观的数字：2013年2月营业额达到1,883亿5,000万日圆；净利润109亿7000万日圆；总资产1,193亿6,000万日圆；资产净值960亿5,000万日圆。根据日经流通新闻针对29岁至32岁的消费族群进行品牌好感度的调查，结果显示，无印良品品质优良、价格合理、能带给消费者安心感，当选品牌好感度调查第一名。同时，外国消费者也表示无印良品成为去日本非到不可的购物商店，一个城市是否拥有无印良品对住户的生活舒适度产生一定影响。可见无印良品不论是在日本民众还是别国消费者之中，都占据着越来越重要的地位。 3 商业特色 无印良品在众多潮流品牌中用“返璞归真”的理念走出自己的特色，并且市场开拓得越来越广阔，想必一定有它的奥妙。下面将采用4P行销策略与SWOP分析法来探寻其中的道理。 2.1 4P行销策略 4P指的就是product（产品）、price（价格）、place（渠道）与promotion（促销）的策略运用。无印良品的产品质量优良，涵盖种类从服饰、文具、化妆品、零食再到家具、汽车，琳琅满目，应有尽有。由于材质的天然无害，成本也随着提高，价位势必会被拉高。除了在日本国内，其他国家及地区无印良品都设立在生活水平较高的中心地段，所以即使产品魅力再高，也较难普及。 表1.1：无印良品MUJI的4P行销协略 Product（产品） 1、质量高，产品种类几乎涵盖日常生活。 2、产品无明显性别年龄偏向，男女老少皆可使用。 3、提倡环保，无过度包装修饰。 Price（价格） 1、价格比日本国内高出一倍，相比其他同等商品较高。 2、折扣活动少，力度轻。 Place（渠道） 1、除了门市，也可网络购物。 2、扩展到更发达的国家例如美国、英国。 3、在多数城市设立于闹市区、百货公司之中。 Promotion（促销） 1、季节折扣。 2、以杂志作为宣传，例如：