专业化推销流程总论第一天资料.pptVIP

专业化销售流程;销售无处不在;每个人都在销售;撇开拐的糟粕;接触面谈;专推流程概述;专推流程注意点;定期客户 活期客户 汇款客户 缴费客户;客户分类;定期客户-客户分析;活期客户——群体分析;活期客户;发生原因;个体工商户理财及保障需求;缴费客户-客户分析;缴费客户-客户分析;缴费客户-客户分析;客户业务需求分析;客户层面分析;接触面谈;;促成成交;漏斗式提问技巧研讨及演练;一、常见心理 1）虚荣心 2）被尊重 3）被认同 4）被关注 5）表达想法 二、进银行的心理 1）安全 2）对银行的认同 3）对银行人员的认同（主任、客户经理、柜员、保安……） 4）服务 三、消费心理 计划性（占比相对较小）、自负、从众、占小便宜、稀缺、不懂装懂;销售流程总结;谢谢！