现代信息服务产业与市场-周智佑著.pdf

第一章　　信息服务产业 的基本概念 这里首先牵涉什么是信息的问题 ，信息的本质是现代科学 尚 没有完全揭示的一个概念，不同的研究者从不同角度进行探讨，得 出了不同的表述 。目前我们暂时可 以将其共 同内涵表示为 ：它是 泛指一切事物运动的状态和运动的方式，或关于事物运动状态和 运动方式的反映，可 以用来消除人们相应认识的不定性 。在本书 里我们可 以理解为事物编码所体现的内容 。至于信息服务则可 以 理解为信息部 门利用其信息系统或设备来满足用户需求的行为过 程 。信息服务产业在我国有时简称信息服务产业，它是信息产业 的两大组成部分之一，另一组成部分称为信息技术产业，主要是指 生产与销售计算机与通信设备的产业 。 （但也有把信息技术产业 理解得更广 的，甚至包括软件与服务在 内）。这里说 的信息服务产 业是指利用 电子技术设备对信息内容本身进行收集 、处理、研究、 存贮、传递及提供的企业或事业群体所进行的一种经济活动 。信 息产业是国民经济活动的一种分工或组成部分 ，显然我们这里所 指的是狭义信息服务产业的概念 ，本书将在这种概念的基础上进 行有关的论述。 根据所使用的手段与发展历史，信息服务产业则包括传统的 与新兴 的信息服务产业 ，前者是指情报、图书、档案、专利、新 闻、出 版、咨询等行业；后者是指 电子信息服务产业 ，是指 以计算机和通 信设备为处理、传输手段 的信息服务产业，也可 以说是广义信息服 务产业的核心部分 。近年来 由于计算机 、现代通信技术的广泛运 用 ，前后两者互相渗透、促进 ，正逐步融合 。按照国际上 的主流分 类，信息服务产业是与计算机软件密切结合在一起 的，当然也离不 开硬件设备的支持 。至于传统信息服务产业中的各个行业，在产 业分类 中，一般均单独列出，本书不拟对其详细论述 ，而把着 眼点 主要放在 电子信息服务产业上边，因此本书所论述的范围是明确 的，我们力图把它的意义与重要性也放在这样一个合理与适度的 基点上来论述 。 在我 国国民经济行业分类与代码 中的 服务业下面列有 信 息、咨询 服务业 ，其 中包括 广 告业、咨询服 务业 。另外还 列有 计算机应用服务业、软件开发咨询业、数据 处理业、数 据库服务业、计算机设备维护咨询业 。至于硬件设备则列入 制 造业 内，其下有 电子及通信设备制造业、 通信设备制 造业、传输设备制造业、 电子计算机制造业 。可见关于这里 论述的信息服务产业主要是列入 服务业 中，也就是经常说 的第 三产业 中。应当指出咨询服务业在 世纪的后半期 已经出现，并 逐渐风行起来 。它除了必须利用信息外，还需要专业人员利用很 多知识、技术甚至灵感，要做一些研究、实验，并非单纯对信息进行 加工，应该单独列为一个行业，如我国工程院副院长朱高峰就认为 信息产业可分为三大类，即信息服务业、信息装备制造业和信息咨 询业 。考虑到这种论点，本书是将信息咨询服务业列为专 章，单独论述 的。而 电子信息服务产业是在 电子计算机于 年 出现后，才出现逐渐风行起来 。因此 国际的主流分类 中一般并不 将咨询服务业列入 电子信息服务产业进行统计 ，如有也主要反映 对于信息技术本身的咨询 。而 日本则在有关信息服务产业类 目中 列有调查业 ，但所 占的比重很小，不足 以反映咨询服务产业的全 貌 。我们在本书 中，也不拟详细论述咨询服务产业，而将主要着眼 点仍然放在 电子信息服务产业上面，这是需要首先指出的。 在我 国，近年有人 将信息产业 的范围界定为 以下三个方 面：信息工业、信 息服务业、信 息开发业 ，并且认为 ，信 息产业是继 农业、工业、服务业之后顺序 出现 的有重大影 响的第 四（个 ）产业 。 认为信息工业属于二次产业（工业 ），信息服务业属于三次产业（服 务业 ），信息开发业属于知识智力密集 型产业 ，即四次产业 。作者 认为这种分类有一