2018年质量工作计划.docVIP

--- ---- 2018年质量工作计划 一、目的 为了有计划地开展2018年质量工作，为为推动公司的质量方针落实和质量目标的达成，为促进质量管理体系的持续改进，使公司的产品的数量与质量稳步提升，提高顾客满意度。 二、 指导思想： 围绕公司的生产经营目标，认真贯彻执行产品标准、质量标准、规范规定，严格执行公司的各项规章制度，坚持弘扬求真务实，改善创新的思路，强化监督检查，加强事前控制，确保三氯化磷产品的质量要求得到满足，保证质量管理工作的连续性、有效性，实现产品质量监督和质量管理工作的新突破。 三、2018年的质量管理工作重点： 以提升产品质量、提升质量管理水平为宗旨，加强对员工的基础知识的培训，加强现场管理，提高现场监督人员和检验人员的质量意识和岗位素质，强化质量数据统计分析工作和质量工具运用，完善操作规范和检验标准，优化内部管理流程，提升质量管理体系运行的有效性。 四、2018年质量目标： 2018年质量目标 1 文件、规范的整理，体系文件的变更 完成 2 员工的培训 持续进行 3 流程的规范 稳步提升 4 记录的及时与完整性 符合规定要求 5 供应商进货质量管理与进货合格率 ≥99% 6 产品出厂合格率 100% 7 检验结果的准确性 100% 8 顾客满意度 ≥95% 9 体系年度审核 通过 10 顾客投诉 ≤3件 11 顾客满意度 ≥98% 12 顾客投诉的