医院为什么需要实施精益.PDF

Lean 第1章 Hospitals 医院为什么需要实施精益 实施精益带来的更佳效果 “精益”是一个过程改进的方法论，更重要的是，精益是一种领导风格和一 套管理体系。自从20 世纪90 年代开始，尤其是在过去的 10 年间，各大医院和 医疗体系都已经开始接受并使用了精益模式。精益模式虽然是一种强有力的改 革方式，但它并不是一剂速效药。精益提倡新型的思维方式、不同以往的组织文 化、变革需求，以及各级员工的参与。在这个更为宏大的框架下，所实施的实践 方法和工具都将引领医护组织不断发展，从而在世界范围内相关领域取得更佳的 评估绩效，诸如更好地保障患者的安全、优化服务质量、减少等待时间和成本， 并且提升医护组织成员的士气。 实施精益不是一年或是短短几年改进的工作，而是一种方法。在这个方法 下，精益要求组织和成员能够勤勉地实践，不断地提升和学习。精益并非指做到 完美无缺或者毫无浪费，因为没有任何一个组织能够达到这样的要求。因此，一 个“精益模式下的