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PAGE / NUMPAGES 第七章 导游人员管理法律规定 第一节 导游人员概述 一、导游人员的概念及含义 《导游人员管理条例》规定：取得导游证，接受旅行社委派，提供向导、讲解及其相关旅游服务。 （1）职业资格（2）组织关系 （3）工作内容矚慫润厲钐瘗睞枥。 二、导游人员资格考试和等级考核制度报考条件 （一）报考条件： 中国公民 高中、中专以上学历 身体健康 适应导游的知识和语言 考试合格：国务院或其委托的省、自治区、直辖市颁发资格证。 （二）等级考核制度 分为两个系列、四个等级 两个系列：中文、外语。 四个等级：初、中、高、特 考核评定依据：知识要求、技能要求、业绩要求、学历要求、资历要求 3. 各等级的导游员政治思想、职业道德和身体要求是：拥护党领导，热爱祖国，遵纪守法，忠于职守，钻研业务，宾客至上，优质服务，遵守职业道德，身心健康。聞創沟燴鐺險爱氇。 4. 考评依据五个方面：知识要求、技能要求、业绩要求、学历要求、资历要求。 5. 办法：由国家旅游局统一政策、统一领导，与地方旅游局分工负责组织实施 遵循原则：自愿申报，逐级晋升，动态管理 6. 参加省部级以上导游技能大赛获最佳名次可晋升一级；多次获奖只能晋升一级，最高到高级。 三、导游人员证书 （一）中国境内从事导游活动：必须取得导游证。 （二）无证导游