微信公众平台运营方案计划资料.pptVIP

一、热点事件营销 病毒事件传播 借助话题事件的传播，在推广中加入官方微信的二维码，实现公众平台的推广传播 示例分享 网商沙龙： 二、病毒事件传播 病毒事件传播 一位用户跟海尔1169微信账号吐糟自己单身的痛苦，海尔在问清楚这位用户的地址后，建议他到其中一家门店挑选产品，并告知该店有适合他的女女导购。 网友将这个对话过程截图，并分享到网络 哎，又一个哥们结婚了，可我还是单身一个人，在北京飘着 这都不叫事啦 不就是想交女朋友吗，小海帮你啊，如果你有空了可以去静安庄的专卖店转转，除了有很多好的产品外，还有很多不错的导购哦，说不定在你挑选商品的时候还能喜结良缘呢，你说呢，呵呵。 示例分享 网商沙龙： 三、外部公众帐号利用 在微信内借助微信红人大号进行传播 四、第三方平台营销传播 今年本打算送老妈一套成套家电仅仅孝心，没成想海尔微信扫一扫，让老妈自己找到了最爱@好友1@好友2@好友3 示例分享 技术层面 提供用户关系管理和客户关系管理 提供客服自动应答管理 提供内部管理的技术支持 概述 一、CRM系统-用户关系管理 来源监测功能 站外分享功能 地域分析功能 喜好分析功能 关注产品分析功能 标签功能 数据管理功能 多次群发功能 分组群发功能 1对1发布功能 网商沙龙： 收集 激活 分析 监控 来源 基础属性 行为习惯 主动推送 通过行为抓取数据 产品活动品牌以及相关的内容精准对接 主动：通过