医疗争议调处作业办法-连江县卫生局.docVIP

項 目 醫療爭議調處作業 承 辦 單 位 醫政課 聯 絡 電 話 (0836)22095-213 承 辦 人 員 林小萍 申 請 程 序 1.申訴者以書面資料向本局提出申訴。2.由本局向醫療院所洽詢醫療情形並調閱相關資料。3.召開本縣醫事審議委員會，就病歷及陳情內容加以審議，並邀請申訴者及醫療院所代表協調。4.如無法協調成功者，請申訴者逕循司法途?徑解決。 規 費 無 應 附 證 件 醫療爭議調處作業※為加強醫療爭議調處功能，提供醫病溝通管道，促進醫病關係和諧，減少醫療糾紛訟源，特訂定醫療爭議調處作業要點。醫療爭議申請調處，應以書面為之，向醫療爭議發生地之直轄市或縣(市)衛生主管機關申請。直轄市或縣(市)衛生主管機於於收到申請案件後，應提交醫事審議委員會(以下簡稱醫審會)決定調處期日及調處處所，於十日內通知當事人，並將申請書面資料一份送達相對當事人。相對當事人，得於調處期日前，就調處事項提出書面意見。※醫審會為調處醫療爭議事件，得由主任委員指定委員一人或數人為調處委員，並得商請社會人士一人至三人，協同調處。協同調處人，得由雙方之權利義務及雙方當事人推舉之。對於調處案件，除已公開之事項外，不得無故對外洩漏秘密。調處作業應考慮醫病雙方之權利義務及雙方爭議之標的所在，秉持客觀、公平、公正之原則進行，引導當事人達成調處。調處過程中，遇有暴力干擾、威脅、利誘或不正當之行為，衛生主管機關得移請司法機關依法處理。※調處成立：應作成調處書，於調處成立之日起十日內，送達雙方當事人。調處書應記載下列事項，由雙方當事人或其代理人、調處委員及協同調處人簽名或蓋章：(一)雙方當事人之姓名、性別、年齡及住所或居所或通訊處所。(二)有法定代理人或委任代理人者、姓別、年齡及住所(三)調處委員及協同調處人之姓名　(四)調處事由(五)調處成立之結果。(六)調處成立之處所(七)調處成立之年、月、日※調處不成立：得應當事人之申請，發給調處不成立證明文件，不附具任何調處意見。 備 考 連江縣政府醫療爭議調處作業流程 連江縣政府醫療爭議調處作業要點 一、為加強醫療爭議調處功能，增進醫病關係之和諧，減少醫療訟源，特依醫療法第九十九條第一項第三款規定訂定本要點。 二、申請調處，應填具申請書(格式如附件)一式二份，向本府衛生局申請之。申請調處以一次為限。 三、醫療爭議之調處，當事人委任代理人者，應出具委任書。 委任代理人，以三人為限，但經調處委員同意者，不在此限。 非當事人或委任代理人不得出席調處會議。 代理人變更或終止委任時，應以書面為之。 四、本府衛生局應於收到申請案件後十日內提交醫事審議委員會(以下簡稱醫審會)決定調處期日及調處處所，通知申請人或其代理人到場，並將申請書一併送達相對人或其代理人。 相對人得於調處期日前，就調處事項提出書面意見。 五、醫審會為醫療爭議之調處，主任委員得指定委員一人或數人為調處委員調處之，必要時商請社會人士一人至三人協同調處。 六、調處委員有下列情形之一者，應行迴避： (1)本人或其配偶、直系血親、五親等內旁系血親、三等親內之姻親、家長或家屬為醫療爭議之當事人者。 (2)所服務之醫療機 構為醫療爭議之當事人者。 七、當事人或其代理人無正當理由，於調處期日不到場者，視為調處不成立。但調處委員認為調處成立有望者，得另定調處期日。 八、調處程序，除經調處委員及雙方當事人同意者外，以不公開為原則。其他人員不得列席。 調處委員或經辦調處事務之人，對於調處案件，除已公開之事項外，不得無故對外洩漏秘密。 調處委員應提示雙方當事人，對於調處程序及調處內容不得對外公開。 九、調處應依客觀、公正、正義之原則處理。 十、調處委員，得以其認為適當之程序。依案件之性質、當事人之期望、達成之調處內容、迅速調處之必要性等情事，引導當事人達成調處。 調處委員於調處程序中，得不附理由，以口頭或書面，提出建議意見。 十一、調處成立者，應作成調處書（調處書格式如附件）。 前項調處書之作成，應記載下列事項，並由雙方當事人及調處委員簽名或蓋章： (1)雙方當事人之姓名、性別、年齡及住所或居所或通訊處所。 (2)有法定代理人或委任代理人者、姓別、年齡及住所 (3)調處委員及協同調處人之姓名。 (4)調處事由。 (5)調處成立之結果。 (6)調處成立之處所。 (7)調處成立之年、月、日。十二、本府衛生局應於調處成立之日起十日內，將調處書正本送達雙方當事人。十三、調處不成立者，應發給調處不成立證明文件。前項調處不成立證明書， 不附具任何調處意見。 十四、調處成立時，調處書即為和解契約書，雙方應誠意履行。 十五、調處過程中，遇有暴力干擾，威脅、利誘或破壞之行為，得依相關規定訴請司法機關依法處理。 十六、本要點奉縣長核定後實施。 連江縣政府醫療爭議調處標準作業