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第二章 企业内部环境分析（三） 第二节 企业内部环境分析 【知识点7】业务组合分析（★★★） （一）波士顿矩阵（★★★） 1.基本概念。 波士顿矩阵（BCG Matrix），又称市场增长率——相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。 2.基本原理。 3.波士顿矩阵的运用 4.波士顿矩阵的贡献（了解） （1）波士顿矩阵是最早的组合分析方法之一。 （2）波士顿矩阵将企业不同的经营业务综合在一个矩阵中，具有简单明了的效果。 （3）每个业务经营单位也可以从矩阵中了解自己在总公司中的位置和可能的战略发展方向。 （4）利用波士顿矩阵可以帮助企业推断竞争对手对相关业务的总体安排。其前提是竞争对手也使用波士顿矩阵分析方法 5.波士顿矩阵的局限（了解） （1）在实践中，企业要确定各业务的市场增长率和相对市场占有率是比较困难的。 （2）波士顿矩阵过于简单。首先，它用市场增长率和企业相对市场占有率两个单一指标分别代表产业吸引力和企业竞争地位，不能全面反映这两方面的状况；其次，两个坐标的划分都只有两个位级，划分过粗。 （3）波士顿矩阵暗含了一个假设：企业的市场份额与投资回报是成正比的。但在有些情况下这种假设是不成立或不全面的。一些市场占有率小的企业如果实施创新、差异化和市场细分等战略，仍能获得很高的利润。 （4）波士顿矩阵的另一个条件是，资金是企业的主要资源。但在许多企业内，要进行规划和均衡的重要资源不仅是现金，还有技术、时间和人员的创造力。 （5）波士顿矩阵在具体运用中有很多困难。 【例-2014单选题】下列关于波士顿矩阵的表述中，错误的是（ ）。 A.纵轴表示企业销售额增长率 B.横轴表示企业在产业中的相对竞争地位 C.市场增长率是决定企业产品结构是否合理的外在因素 D.波士顿矩阵事实上暗含了一个假设，企业的市场份额与投资回报是正相关的 网校答案：A 网校解析：波士顿矩阵的纵轴表示市场增长率，是指企业所在产业某项业务前后两年市场销售额增长的百分比。选项A错误。波士顿矩阵的横轴表示企业在产业中的相对市场占有率，是指以企业某项业务的市场份额与这个市场上最大的竞争对手的市场份额之比。这一市场占有率反映企业在市场上的竞争地位。选项BCD正确。 【例-2016单选题】近年来中国公民出境游市场处于高速发展的阶段，实行多元化经营的鸿湖集团于2006年成立了甲旅行社，该旅行社专门提供出境游的服务项目，其市场份额位列第二。根据波士顿矩阵原理，鸿湖集团的甲旅行社业务属于（ 　）。 A.明星业务 B.瘦狗业务 C.问题业务 D.现金牛业务 网校答案： C 网校解析：因为出境旅游处于高速发展阶段，说明市场增长率高；甲旅行社的市场份额位列第二，与最大竞争对手相比相对市场占有率小于1，即低相对市场占有率。所以甲旅行社业务为问题业务。 【例-简答题】美婷公司经营四种品牌的化妆品，分别为甲、乙、丙、丁四类产品，各产品2018年的销售情况如下表：单位：万元 假设市场增长率和相对市场占有率分别以10%和1.0作为高低的界限标准。 要求： （1）根据波士顿矩阵分析四种产品分别属于何种产品； （2）美婷公司对乙产品、丁产品应该采用何种策略。 网校答案： 本题主要考查“波士顿矩阵”知识点。 （1）甲产品：市场增长率大于10%，相对市场占有率大于1，因此属于明星产品；乙产品：市场增长率小于10%，相对市场占有率小于1，因此属于瘦狗产品；丙产品：市场增长率大于10%，相对市场占有率小于1 ，因此属于问题产品。丁产品，市场增长率小于10%，相对市场占有率大于1，因此属于现金牛产品。 （2）乙产品属于瘦狗业务。对于这类业务，应采用撤退战略： ① 应减少批量，逐渐撤退，对那些还能自我维持的业务，应缩小经营范围，加强内部管理；而对那些市场增长率和企业市场占有率均极低的业务则应立即淘汰。 ② 将剩余资源向其他产品转移。 ③ 整顿产品系列，最好将“瘦狗”产品与其他事业部合并，统一管理。 丁产品为现金牛产品，对这一象限内的大多数产品，市场增长率的下跌已成不可阻挡之势，因此可采用收获战略，即所投入资源以达到短期收益最大化为限。 ① 把设备投资和其他投资尽量压缩； ② 采用榨油式方法，争取在短时间内获取更多利润，为其他产品提供资金。对于这一象限内的市场增长率仍有所增长的业务，应进一步进行市场细分，维持现存市场增长率或延缓其下降速度。 （二）通用矩阵 通用矩阵，又称行业吸引力矩阵，是美国通用电气公司设计的一种投资组合分析方法。 基本原理。 2.通用矩阵的局限。 （1）用综合指标来测算产业吸引力和企业的竞争地位，这些指标在一个产业或一个企业的表现可能会产生不一致，评价结果也会由于指标权数分配的不准确而带来偏差。 （2）分划较细，对