腾讯公司的核心竞争力分析终版.pptx

Group-2OICQ腾讯公司核心竞争力分析CONTENT3421资源能力竞争优势核心竞争力发展历程有形无形资源创新性组合初创和发展QQ发展史战略竞争力管理决策 可持续竞争优势价值链分析01腾讯公司——发展历程1998年11月11日，马化腾和同学张志东在开曼群岛注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”2000年4月，QQ用户注册数达50万2001年2月，QQ在线用户成功突破1000万大关，注册用户数已增至5000万2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关2003年9月，QQ用户注册数升到2亿2003年12月 Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布2004年8月 QQ游戏同时在线突破了62万人，跃居国内第一大休闲游戏门户2004年12月腾讯公司已经独立开发出近30项拥有著作权的软件产品2005年2月 腾讯QQ同时最高在线人数突破1000万2006年11月16日推出超级旋风2006年12月7日推出QQ医生2007年7月24日推出QQ日历2007年11月20日推出QQ拼音输入2008年腾讯用户达4.3亿2010年3月5日，腾讯宣布QQ同时在线用户数首次突破1亿2012年5月18日，腾讯正式宣布进行公司组织架构调整QQ发展史腾讯QQ注册账户简图初创和发展02腾讯公司——地理位置北京分公司上海分公司成都分公司广州研发中心深圳总部CONTENT3421资源能力竞争优势核心竞争力发展历程有形无形资源创新性组合初创和发展QQ发展史战略竞争力管理决策 可持续竞争优势价值链分析03腾讯公司——资源能力分析有形资源无形资源财务资源：引入风投起步 多元化增值服务带来丰厚利润 吝啬的财务制度组织资源：各部门间用QQ进行业务联系 2012年组织架构调整实物资源：深圳总部 北上、成都分公司 广州研发中心 超强服务器技术资源：即时通讯软件 专利总数超过2000项 授权超过500项 QQ/企鹅版权资产人力资源：马化腾和他的创业精英 拥有梦想充满激情的团队 员工凝聚力和内部驱动创新资源：源自山寨却超越原创 领先的产品设计能力 快速迭代能力 技术和用户体验创新 成立研发部门声誉资源：QQ企鹅形象使用权 圈住中国最大网民群体 特色产品和增值服务04腾讯公司——创新性组合有形和无形资源结合，创造能力能力是核心竞争力和竞争优势的基础人力资源营销研发管理以马化腾为首的核心团队和优秀员工马化腾内敛沉稳性格团队拥有相同人格特质员工的凝聚力和内部驱动力较强高素质研发团队以IM平台为基础，不断“结网”出色的广告业务解决客户的娱乐需求提出和运营商共利针对性推出产品和服务E战略把握决策权不做付费广告承诺回报的费用申请不允许打长途严格执行的管理制度每年进行更新升级领先的产品设计能力每年投入3亿研发新产品，每年递增35%超2000项专利500项获授权CONTENT3421资源能力竞争优势核心竞争力发展历程有形无形资源创新性组合初创和发展QQ发展史战略竞争力管理决策 可持续竞争优势价值链分析05腾讯公司——核心竞争力之可持续竞争优势客户增值服务和体验人才与自主创新、研发能力复合型知识产权保护体系即时通讯IM用户关系链平台以马化腾为首的核心团队和优秀员工战略和管理体系06腾讯公司——核心竞争力之价值链分析顾客价值07腾讯公司——核心竞争力总结核心竞争力是会不断改变的初始阶段：马化腾和创业精英发展阶段：资金 战略 IM平台目前阶段：信息实时直接触达最 大范围用户的能力CONTENT3421资源能力竞争优势核心竞争力发展历程有形无形资源创新性组合初创和发展QQ发展史战略竞争力管理决策 可持续竞争优势价值链分析08腾讯公司——竞争优势之战略竞争力腾讯的选择全面发展：布局社交、游戏、网媒、无线、电商和搜索六大业务 09腾讯公司——竞争优势之管理决策社交领域——即时通讯平台QQ两大社区平台QQ空间朋友网整合成为社交网络事业群 新媒体领域——逐步把传统门户、微博和视频等形态进行深度整合 电商领域——目标是成就10家以上百亿级且盈利的B2C合作伙伴，100至200家年销售额超过1亿的传统品牌及网络品牌合作伙伴 搜索领域——将搜索商业部门与无线平台的整合搜索，原核心技术部门将与腾讯技术工程事业群整合 重新整合业务板块 构建业务职能线划分的架构体系封闭高效的决策机制10腾讯公司——竞争优势之竞争对手比较VS11腾讯公司——竞争优势总结利用优势去弥补劣势THANKSGroup2