企业发展的外部环境.pdf

企业发展的外部环境 11.现代科学技术为企业发展确立了技术基现代科学技术为企业发展确立了技术基 础 2.社会消费的多样性社会消费的多样性、多变性为企业发展多变性为企业发展 确立了市场基础 企业发展的评价指标  用来评价企业发展的指标有用来评价企业发展的指标有：：员工数量员工数量、、销售销售 额、资产规模、进入障碍、技术变化、竞争能 力等力等。。  随着企业从小规模的第一阶段发展到更大规模的第四阶 段段，，它的管理层次和规范性相应增加它的管理层次和规范性相应增加。 在第一阶段，企业只有一个人经营。在第二阶段，企业 家成了“教练”角色。在第三阶段，一个重大的变化就 是加入了中间管理层。第四阶段是正式组织阶段，企业 的组织规模扩大了，管理层次增加也相应增加了。 小企业发展的特点 特点主要有特点主要有：：更加多元化的人员结构更加多元化的人员结构；；强强 调授权和团队行动；爆炸式发展的技术； 职业和产业转变职业和产业转变；发展相对恒定发展相对恒定；全球挑全球挑 战。 更加多元化的人员结构 企业在发展过程中企业在发展过程中，随着组织结构的日趋随着组织结构的日趋 完善，人员结构也趋向于多元化。 1.人员结构发生着人员结构发生着 ““知本知本””化的改变化的改变。 2.2.人员的性别比例也发生着变化人员的性别比例也发生着变化。。 强调授权和团队行动  因为小企业通过让员工独立地因为小企业通过让员工独立地、、更有效地选择更有效地选择 岗位来实现对员工的充分授权，所以所有者和 经理们将越来越多地使用工作团队经理们将越来越多地使用工作团队。。  所有者和经理变成了领导者，他们在团队的工 作环境中提出意见作环境中提出意见，并组织不同类型的会议并组织不同类型的会议， 有意识地、自愿地、自由地分享技能，领导者 实现了协调职能实现了协调职能，员工获得了参与决策的权利员工获得了参与决策的权利。 爆炸式发展的技术 爆炸式的技术给小企业带来的挑战主要是爆炸式的技术给小企业带来的挑战主要是 要改进选拔和培训员工的方法，以及消除 他们对变革的抵制情绪他们对变革的抵制情绪。因此因此，为了更有为了更有 效地培训员工使用新技术，包括通信技术， 所有者所有者和经经理们们必须不断学须不断学习最新的技术最新的技术。 职业和产业转变  自动化自动化、计算机计算机、机器人和电子通信的变机器人和电子通信的变 化，以及由于文化、人口和经济变化而导 致的市场变化引起了职业和产业的巨大变致的市场变化引起了职业和产业的巨大变 化。 企业危机的含义和特点  危机的特点主要表现在以下几个方面危机的特点主要表现在以下几个方面：：  （1）突发性。危机在很短的时间内爆发，这是 危机的最显著特点危机的最显著特点。  （2 ）破坏性。这一特点决定了企业处理危机时 必须遵循预防的原则必须遵循预防的原则，将危机消除在萌芽状态将危机消除在萌芽状态。  （3 ）紧迫性。  （4 ）不确定性。这一特点要求企业处理危机时 必须密切关注危机的进展。 企业危机的类型(1)  通常可以按照危机的来源和企业内部导致危机通常可以按照危机的来源和企业内部导致危机 的因素为标准来划分危机的种类。  1.按危机来源划分按危机来源划分  （1）宏观环境制约型危机。主要指因宏观环境发生突 变而使企业发展受到限制而出现的企业危机。  （2 ）供应危机。  （3 ）产品质量危机。是各种“危机”中最常见的一种。  （4 ）人力资人力资源危机危机。  （5 ）品牌危机。  （6 ）财务危机。  企业危机类型（2 ）  2.按企业内部导致危机的因素划分  （1）突发性危机。是指外部宏观环境、行业状况或企 业内部突然发生的一些事件，给企业带来重大的经济损 失和形象损害失和形象损害，企业处理不当甚至导致企业倒闭企业处理不当甚至导致企业倒闭。  （2 ）组织危机。是指企业组织规模过大，效率低下， 管