经验分享：给客户留下专家印象的利跟弊资料.docVIP

给客户留下专家印象未必是好事 　　一、客户眼中的销售顾问有几种人 　　在潜在客户面前，销售顾问可以有许多种角色，无论是顾问式销售，还是传统推销，客户对销售代表都会有一个印象，这个印象就是销售顾问表现最明显的一个角色。 　　这个角色可以是专家、顾问、懂技术的销售，也可以是值得信任的甲方、有一些好感的甲方。 　　 　　二、你想做客户眼中的哪类人 　　对100个卓越销售顾问的综合研究和访谈发现，他们在销售初期阶段对建立客户心中印象有着明确的目的：都希望在第一次接触后，客户对他们的印象至少有好感。 　　当我们追问，为什么不是一个专家的印象呢?他们的回答也几乎一致，那就是在不完全清楚客户是技术偏好、外在偏好，甚至不确定在将来采购中，对方扮演什么角色前，尽量确保随着销售进程的展开，自己拥有的机动灵活变化性高一些。 　　初期给了对方专家印象，在随后的接触中，一旦发觉对方不是技术偏好，那么就不容易转变他头脑中的印象。而留下一个良好形象的印象，事后可以向任何方向发展。 　　专家容易被联想为正直、敬业，但是不灵活，不容易沟通社会人情的关系，所以，初期造成专家印象不利于对以后多种可能变化方向的选择。 　　 　　而通过好感建立的朋友印象，在未来关系的发展中有可能形成专家印象，同时朋友的角色仍然可以促成合作。 　　一旦客户前期对销售顾问形成专家的印象，那么客户有许多话就不会直接对这个专