第3章道德与社会责任-课件.pptVIP

第三章;道德的损害是良心的完全麻痹 --佚名;问题的提出; 许多观察者确信我们正经受着道德危机的困扰，曾经被看作应受谴责的行为（撒谎、欺骗、歪曲、掩盖错误），已经在一些人眼里变成可接受的甚至是必要的做法。管理者通过非法地利用知情者的信息获取利润；国会成员签发成百的坏支票；甚至学校的学生似乎也被这股浪潮所俘获。对于这种明显的道德标准的下降有两个层次的解决办法： 第一个层次，道德教育被广泛地列入学院的教学大纲，例如，现在商业学校的主要评审机构要求他们的成员，把道德问题贯穿在其工商管理教学大纲中。 第二个层次，组织自身正在建立道德准则，并正在引入伦理学培训计划。 ;[管理的道德困境] 组织应保护揭发者吗; 鲁特格尔大学（Rutgers University）调查了600多名学生，发现在打算选择工商业生涯的学生中，76％承认至少有一次考试作弊；19％则至少作弊 4次。 在我国，考试作弊问题已经成为一个严重的社会问题。;学习目标;道德概述 影响管理者道德素质的因素 提高员工道德素质的途径 企业社会责任;道德概述;在实际生活中，我们经常会碰到以下一些问题： 推销员在推销商品的过程中贿赂客户，这是道德的吗？ 如果推销员用自己的佣金进行贿赂，情况又如何？是否有什么不同？ 有人为了能在经济衰退时期找到一份工作而压低自己的学历，因为这 份工作通常无须拥有较高学历的人去做，这道德吗？ 公车私用是道德的吗？ 用单位的电话打私人长途是道德的吗？ 请单位的秘书打私人信件是道德的吗？ 对上述问题的回答本身就是一个道德判断的过程。为了能正确地回答这些问题，需要对道德下一个较准确的定义。 ;2、四种道德观;2、四种道德观;2、四种道德观;2、四种道德观;;影响管理者道 德素质的因素;影响道德和非道德行为的因素; 国外学者的研究表明，道德发展要经历三个层次，每个层次又分两个阶段。随着阶段的上升，个人的道德判断越来越不受外部因素的影响。;1、道德发展阶段;1、道德发展阶段;2、个人特征;3、结构变量; 最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化。 ;问题强度的决定因素;提高员工道 德素质途径; ;[案例]麦道公司的道德准则 正直和道德成为麦道公司的特征，作为公司成员我们必须努力做到： l?? 在所有交往中要诚实可信 l?? 要可靠地完成所交代的任务 l?? 说话和书写要真实和准确 l?? 在所有工作中要与人合作并做出自己的贡献 l?? 对待同事、顾客和其他人要公平和体贴 l?? 在所有活动中要遵守法律 l?? 承诺以较好的方式完成所有任务 l???节约使用公司资源 l???为公司服务并尽力提高我们生活于其中的世界的生活质量 正直和高道德标准要求我们努力工作、具有勇气和做出艰难选择。有时正直和道德可能要求我们放弃商业机会。但是，从长远看，做正确的事比做不正确不道德的事对我们更有利。;企业社会责任;1、两种社会责任观;（1）赞成企业承担社会责任的10项理由;（2）反对企业承担社会责任的理由;3、社会责任与社会义务、社会响应;3、社会责任与社会义务、社会响应; 4、 社会责任的具体体现 ;（2）企业对员工的责任;（3）企业对顾客的责任;（4）企业对投资者的责任;（5）企业对所在社区的责任