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妇产科门诊;门诊患者特点;内 容;加强管理 创新体制;1、优化候诊流程
;
优化候诊流程, 深化“以病人为中心的服务理念”,使护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中。;;
优质服务:
热情—使病人有温暖感
认真—使病人有安全感
细致—使病人有亲切感
周到—使病人有舒适感;;召开会议 共同探讨;;;优秀护士;用心服务 创造感动
优质服务 从“?”开始;优质服务 效果体现
; 开展优质服务,护理工作能得到病人的充分认可,护士价值得到充分体现,能有效提高工作积极主动性,提升工作质量,护士的自身素质也得到提高,患者满意度提高,提高了医院的社会效益,增加了医院的无形资产。
;;展望前景 再续辉煌;圆梦三部曲;;目标;谢谢大家!
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