四个素质培养及护理质量.ppt

目标5：减少医疗相关感染的风险 消除或降低感染风险的重要方法就是手部卫生。 尽管大多数医务人员都清楚手部卫生队预防交叉感染至关重要。但依从性却很低。最大的问题在于很多医院的设施与供应安排不利于良好的手部卫生。 目标6：减少患者跌倒所致伤害的风险 跌倒时造成患者院内上伤害的一大原因。这部分是由于患者自身状况，部分是由于他们在医院内接受的治疗。 案例：某老太太，76岁，因拆迁问题被强行收住院，家属拒绝看护，在卫生间不慎滑倒。 国际患者安全目标要求医院评估患者的跌倒风险，并制定措施来降低风险，减少跌倒造成的伤害。 医院采取防跌倒措施 1、在患者床头或明显的位置放置跌倒风险标志，方便其他人明白患者状况 2、将患者安排在方便出入的病房 3、在患者进行易发病的活动前，评估患者的协调与平衡能力 4、实施护肠和膀胱项目来减少紧急情况和不便 医院采取防跌倒措施 5、为患者提供相关保健文章 6、提供适当照明，教授患者及其家属使用把手和其他防跌倒工具的方法，在移动患者之前，固定好所有可移动的设备。 7、治疗所有可能造成跌倒风险的病情。 护理质量体现在哪里？ ---四个素质的培养 电话:202799713932468120 Emil:cdchengruinian@163.com 护理质量体现在四个素质培养 1 管好环境和物品是基本要求——5S管理（基本素质） 2 管好6个管路和用药安全——核心制度落实，三查七对养成自觉行为。国际六项安全目标（职业素质）。 3 管好“病人”，而不是管好“病”。以病人为中心而不是以医院为中心。更不是与死的制度条款为中心,冷冰冰没有温度——护士专业素质培养与提高。（专业素质） 4 病人及亲属心理护理——医学人文素质 一 5S管理在护理工作中的作用 5S是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫(SEISO)、清洁(SEIKEETUS)和素养(SHITSUKE)这五个词的缩写，开展以整理、整顿、清扫、清洁、和素养为内容的活动，在日本企业中被广泛推行，用以控制和管理工作环境，从而达到提高工作效率工作质量及规范化管理的目的。 5S的起源与发展 1、5S起源于日本，在日本丰田公司倡导下，5S对塑造企业形象、降低成本、准时交货、安全生产、现场改善等方面发挥了巨大作用，被各国的管理界所认识，目前这种优秀的质量管理方法在亚洲企业中较为流行。 2、“五常法”：起源于日本的5S，20世纪90年代初期由香港政府工业署引进并推广，90年代后期香港医院开始推广“五常法”。 3、6S：我国的海尔集团在5S管理的基础上推行6S管理，即增加一个安全管理。 5S内容 1、整理（Seire）：要与不要，一留一弃。 即只保留有用的东西，撤除不需要的东西。目的是将空间腾出来活用，将混乱的状态收拾成井然有序的状态。在急诊工作中，我们整理a、所有物品，包括诊室、治疗室、处置室、抢救室、护理站、救护车内物品包括所有抽屉的物品。b、所有抢救仪器 c、往诊包 d、所有药品 e、科室整体环境 2、整顿（Seition）：科学布局，取用快捷。即把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理。目的是不浪费时间找东西，保证30秒内能找到所需物品，提高工作效率。在急诊科对抢救车药品、抢救仪器设备定点放置、定专人检查管理、定期检修，举例：抢救车。 3、清扫（Seiso）：清除垃圾，美化环境。即将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态。目的：干干净净、明明亮亮。如：病房、走廊、大厅、卫生间（护理组长管）、办公室等无死角。治疗车、治疗盘规范，抢救仪器清洁消毒。 4、清洁（Seiketsu）：洁净环境，贯彻到底。即维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生。目的：通过制度化来维持成果。（见附表） 5、素养（Shitsuke）：形成制度，养成习惯。即通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以院为家，以院为荣”的地步。素养是5S活动的核心和精髓，要提高每一个医生和护士对5S的认识，不断调整自身行为，养成取放物品规范，遵守规章制度的良好习惯。目的：提高人的品质，强调团队精神，成为对任何事情工作都讲究认真的人。 推行5S管理的原则 1、领导带头原则：领导以身作则，事事带头 2、自我管理的原则 3、勤俭办院的原则：社会效益和经济效益双赢。 4、持之以恒原则：要有恒心，形成习惯，认真 努力，永恒持续，力求完美。 推行5S管理最重要的原则是做好5W形成制度化：what(什么物品)、where(放置什么位置)、why(为什么放在这里)、who(谁来管)、when(什么