企业文化建设的深层次意义.docx

企业文化建设的深层次意义 随着中国加入，人们对市场竞争的关注程度也在迅速 升温。毫无疑问，在国门进一步敞开之后，中国企业与国 际顶尖企业的这场大比拼已成箭在弦上之势。那么，我国 加入世贸组织以后，国外企业对中国企业造成的种种冲击, 究竟哪一种是最本质、最关键的？ 一、企业竞争 企业的发展，从原始作坊到跨国集团经历了几千年， 几千年的尘埃将企业的本性重重覆盖。为获得真实的认识, 我们从企业最原始，最简单的形态来分析： 当原始群落形成后，人们劳动以“规模”进引，三五 成群的狩猎，三五成堆的加工，形成了 “规模经营”，因此, 人类社会最早的"企业”不是一种独立社会之外，或者与 社会对立的利益团体，而是完全融于社会，包含于社会之 中，与社会完全一致的功能性组织，即为社会发展起到独 特作用（提供物质力）的部门。他们之间表现的是高度的 克已奉公的牺牲精神和和谐一致的合作品格，因而这种企 业才是真正的企业，企业的真实本性便是如此，也应该如 此。 随着私有制产生，人们的独立性增强，利益独占欲上 升，企业的本性也开始异化，企业老板受到熏陶，除了迫 不得已的交税外，已基本独立于社会之外，把社会各色人 等作为剥削、占有的对象，社会共同利益被置之度外，唯 一的目的就是攫取利润，手段不强、社会后果不负。这种 企业本性的异化程度随历史发展不断加剧，到资本主义原 始积累阶段时发展到顶峰。 资本积累完成后，企业主像饿狼吃饱了肉一样，露出 几许平静和满足，并有了示爱的欲望。到了世纪初，经济 发展，产品相当丰富，人类第一次有了选择的余地。企业 被选择便处于被动地位。企业要生存，企业老板们就不可 能无限制的剥削，损害他人，否则损害的只是自己，客观 现实迫使企业开始自我反省，重新认识企业的真实本性， 并逐渐回到自己的正确位置。 到了现代社会，出现了一种一心想赚钱反而赚不到钱 的奇怪现象。很多人为之不明。这就把企业的社会性和经 济性提上日程。企业的立足点不同，产生的效果就迥然不 同，其实企业的社会性和经济性并不矛盾，一个企业要尽 心尽力的做出贡献后，社会自然对企业有相应的回报，这 种回报不是简单相加的效果，而是超值的效果，所以企业 的社会性和经济性是相辅相成，缺一不可的，并以社会性 为主，经济性为辅，经济性是社会性的延伸功能，并为社 会性所制约。 商业竞争随着市场竞争程度的不断强化，经历了一个 由低向高，由表层向深层不断认识和实践的过程，主要表 现为五个不同的层面，即：产品竞争、市场占有率竞争、 客户竞争、人才竞争、企业机制竞争。这五个不同层面， 有其商业竞争的共同规律，又具有不同的内涵与特点。 产品竞争的特征表现为：以产品本身的质量优势、价 格优势和形象优势来赢得消费者，以达到获利的目的。应 当看到，虽然产品本身可以直接或间接地体现企业的某种 竞争能力和内在素质，但产品毕竟只是企业运行的某个阶 段、某个过程的终结点，产品竞争并不是商业竞争最本质、 最关键的，也不是商业竞争的全部，只是商业竞争的一种 表现形式而已。 市场占有率竞争是通过对企业经营规模及成长状态的 数据描述所获得的比较优势。但市场占有率往往带有虚拟 性。例如，某些企业采取特殊的营销谋略，通过打压价格 或制定超常规的优惠政策来达到提高市场占有率的目的， 这种占有率的增长是以牺牲企业利益，损害经济效益为代 价的，其性质无异于“饮鸩止渴”。可见，市场占有率充其 量只不过是商业竞争的表象或参照系，难以真实地体现企 业的竞争实力。 客户竞争是企业针对客户的竞争策略。其中包括对客 户采取范例展示、利益诱导、广告宣传、个案类比、实例 介绍等营销手段，不失时机地引导客户接受新的消费观念, 以期在客户中形成良好的口碑效应，解决好客户对企业的 认知度的问题。但这种竞争仍然侧重于企业的外部因素， 只不过是一种“外围争夺战”，市场胜算率十分有限。 人才竞争是较高层次的竞争形式。企业经营者坚持 “以人为本”的观念，强调“人是企业最宝贵的财富和资 源”，突出人在市场竞争中的巨大作用，普遍认同“成功 的第一要素是人才”。然而，人们往往忽略了这样一个问 题，即环境对人才的制约或激励可以决定人才的价值。目 前企业频繁面对的人才跳槽问题，大抵会有这样的原因： 待遇不理想；岗位不适合；心情不舒畅；发展几率不大等 等，不难看出，这些原因全部与人才所处的环境有关。可 见，良好的企业环境是拥有人才的重要前提和条件。环境 氛围未能营造好，不仅人才不会光顾，即便有了人才也会 逐步的丧失。可以断定：拥有人才仍然不是企业在商业竞 争中取胜的终极原因。 什么是商业竞争中取胜的终极原因呢？企业机制的优 劣是商业竞争能否取胜的决胜因素。这是因为企业机制较 前面四种商业竞争的形式有着特殊的性质和作用。 “机制”的本意原是物理学上的概念，指机械内部组 织结构之间