客户流失分析解析(数据挖掘-第1讲)资料.pptVIP

Weekend_Mins_Fluctuation 周末时期通话时长波动 连续 衍生变量,波动指标 Mins_Charge 计费通话时长 连续 衍生变量，高峰+非高峰+周末-免费时长后时长合计=National mins - Free_mins * 6 Actual_Call_Cost 实际通话花费 连续 衍生变量,反映客户国内通话实际花费=if mins_charge0 then mins_charge*Call_Cost_Per_Minelse 0 Total_Call_Cost 总通话花费 连续 衍生变量,反映客户全部(国内+国际)通话花费=actual call cost + International_mins_Sum * International_rate / 100 Total_Cost 总花费 连续 衍生变量,反映客户全部总花费(包括固定费用)=Total_call_cost + Fixed_cost * 6 Call_Cost_Per_Min 平均每分钟通话花费 连续 衍生变量,反映客户平均每分钟通话的花费=Actual_Call_Cost/Mins_Charge AverageCostMin 平均每分钟花费 连续 衍生变量,反映客户平均每分钟花费=Total_Cost/(Peak_Mins+Offpeak_Mins+Wenkend_Mins+Inter