平安一账通：产品体验报告.pdfVIP

平安一账通 ：产品体验报告 一、体验环境 体验产品 ：平安一账通 体验设备 ：iPho ne se 系统版本 ：10.0.2 产品版本 ：4 .4 .2 体验时间 ：2016年10月17 日— 10月28 日 二、产品概况 ： （一 ）市场背景 ： 从2013年开始 ，互联网金 步入快速发展期 ，以P2P、互联网理财、众筹为代表的互联网金 产品 和公司雨后春笋般快速崛起、蓬勃发展 ，这使得传统的金 机构有了深深的危机感 ，纷纷布局互联 网金 。 平安集团作为传统金 的杰出代表 ，也是最早试水互联网金 、普惠金 的企业。旗下有陆金所理 财平台 ，万里通、平安付、平安橙子银行、壹钱包等新兴的金 产品。平安一账通 ，是平安出击互 联网金 的又一款平台型的产品。 （二 ）产品简介 ： 一账通是平安集团2015年推出的一款产品。它是一款综合金 理财平台。官方的宣传slogan是 ：能 省能赚的资产管家。通过一账通 ，仅需要一个账户、一套密码、一次登录 ，就可管理所有平安账户 和50多个其他机构的网上账户 ，实现保险、银行、投资等多种理财需求。 通过深入的体验发现 ，一账通更像是一个大杂烩产品 ，不仅包含了几乎所有的金 生活服务 ，包括 银行借贷、股票理财、保险、信用卡、汽车生活以及金 资讯服务等 ，而且包括了房产 （新房、二 手房 ）房源信息服务、模拟炒股、卡包管理、个人健康信息管理 ，以及类似app应用市场的功能 ， 和财经快讯内容模块。 上述产品功能和服务 ，接入的大多是平安旗下已有的产品 ，虽然也有外部产品或功能工具 ，不过数 量较少 ，也没有特别突出的特色。 （三 ）产品数据表现 ： 根据酷传最新的数据统计 ，一账通截止10月23 日安卓应用市场总下载量已经达到24 74万。其中安卓 市场贡献了4 00万 ，360手机助手、O PPO分别贡献了300多万的下载 ，魅族、华为贡献了200多万 的下载量。 图1 ： 由于平安广布全国的线下网点以及强大的推广能力 ，以及平安广泛的客户基础 ，一款新产品 ，只要 得到一定的资源推广 ，就能取得百万千万级的下载。所以 ，我们可以看到 ，在理财类产品中 ，一账 通从覆盖面和活跃度都居于同类产品前列。根据t alkingdat e的数据 ，平安一账通最近一周 （9.26- 10.2 ）的覆盖率和活跃度在T O P10之列。 图2 ： （四 ）产品结构图 ： 平安一账通的产品结构分四个模块 ：首页、金 旗舰店、财经快讯和我。其中以首页和金 旗舰店 为重心。 首页中 ，我的资产是其核心部分 ，包括保险 ，信用卡 ，贷款 ，股票等12个导航模块。金 旗舰店分 为投资、保险、贷款、信用卡四个导航模块。财经快讯包括推荐、要闻、专题、直播、选股。 图3 ： 三、 用户场景 求 【用户】 ：一账通的用户涉及各类理财客户 ，包括保险投保用户、贷款用户、股票投资用户、基金 投资用户、信用卡用户以及以上产品的复合用户等。 【场景和需求】 ：当用户面临多种理财需求 ，需要进行多账户登陆使用的时候 ，一账通可以在某种 程度上解决这种需求。 一账通的目的是做一个多平台登陆的超级入口 ，但是这一目标实现起来比较困难。一账通最多能够 解决平安自有用户的多平台登陆需求 ，要整合其他平台的用户则没有那么容易。 从用户的角度 ，首先 ，用户并没有很强的动力在平安一账通去登陆外部产品账户 ，在一账通登陆使 用一款产品 ，和直接下载使用一款产品 ，学习成本相差并不大。而且 ，一账通并没有彻底打通与其 他平台的账户 ，用户在登录一账通之后 ，要想使用其他产品 ，还需要进行二次登录。所以 ，至少在 产品层面 ，一账通并没有实现一账管理的目标。 其次 ，平安一账通作为一款资产管理平台 ，上面虽有各种理财产品 ，但是并没有属于平台独具特色 的产品 ，所具有的产品 ，无论是产品种类 ，还是利息率高低 ，并没有比市面上其他竞品有绝对明显 的优势 ，而且 ，它还面临着平安其他理财平台的竞品。 这两点就决定了 ，一账通缺乏外生性增长的持续动力。 四、产品体验 （一 ）首页 产品逻辑——收集用户信息 ，为理财产品引流 从首页的色调和布局可以看出 ，平安一账通最重要的功能是 【我的资产】模块 ，共包含12个子产品 模块 ，每个子产品模块的功能设计 ，均包含两种行为路径 ：第一 ，记录个人资产 （保险资产、汽车 、房产、股票等 ），进行名义资产管理 ；第二 ，进行对应的理财行为 ，进行实际的资产管理。就第 二种行为路径来说 ，这部分功能与金 旗舰店的功能是重叠的。比如 【我的资产】模块的贷款包含