赢在中层经典实用有价值的培训课件之十项管理技能训练：目标管理.pdf

管理技能四管理技能四：：目标管理目标管理 主讲人：章哲 1 目标管标管理中常中常见的问题的问题 （一） 问题一：没有清晰的、明确的目标，摸着石头过河，走到哪里 算 哪里 问题二：目标大而空，听起来象口号，喊起来振奋人心，做起 来 无从下手无从下手 问题三：目标变来变去，让人无所适从； 问题四问题四：：上下目标不一上下目标不一，，各吹各的号各吹各的号，，各唱各的调各唱各的调，，各有各的各有各的 心 思思，，各有各的打算各有各的打算；； 2 问题五：只考虑定自己的目标，不考虑关联部门和其他关联人 的 目标管标管理中常中常见的问题的问题 （二） 问题六：自以为向下分解目标时很顺利，大家没有什么意见。其 实背地里谁也不认可目标实背地里谁也不认可目标，，心里不服心里不服，，认为上司头脑发认为上司头脑发 热，胡思乱想； 问题七：生产、销售等定量的目标好定，研发、行政等定性的目 标不好定； 问题八：没有将目标变成计划，或者目标与计划相脱节，或者不 会制定有效的计划，结果是虽然有目标，但目标是目标 计划是计划，工作是工作，各不搭界，各自脱节； 问题九问题九：：目标定完就完了目标定完就完了，，不会及时而有效地追踪目标实现的过不会及时而有效地追踪目标实现的过 程。 3 目标管理的六个特征目标管理的六个特征 特征一特征一：：共同参与制定共同参与制定 特征二：与高层一致 特征三：可衡量 特征四特征四：：关注结果关注结果 特征五特征五：：及时的反馈与辅导及时的反馈与辅导 特征六：以事先设定的目标评估绩效 4 目标管理的两目标管理的两个层面个层面 第一层面：管理制度 第二层面：管理技能 5 特征特征一：共同参与制定共同参与制定 充分的目标对话 角色平等 确认双方理解确认双方理解 6 常见的假常见的假 （（非非））目标管理目标管理 情形一情形一：： ““下达式下达式”” 逐层下达指标 情形二：“上报式” 下属将下一阶段工作计划报上来下属将下一阶段工作计划报上来，，上司审核批准上司审核批准 情形三：“征求意见式” 上司已经胸有成竹，然后“征求征求”下属的意 见见 7 特征二特征二：与高层与高层一致致 下一级的目标由上一级的目标分解而来 确认与上一级保持一致 8 常见的假常见的假 （（非非））目标管理目标管理 下属将任务领走了 认为下属理所当然要