倾听艺术资料.pptVIP

* * 第五章?? 倾听艺术 ? 倾听是沟通的一半 倾听层次及类型 有效倾听技巧 第五章?? 倾听艺术 ? 倾听是沟通的一半 倾听层次及类型 有效倾听技巧 第五章?? 倾听艺术 ? 倾听是沟通的一半 倾听层次及类型 有效倾听技巧 ? 倾听是沟通的一半 倾听层次及类型 影响倾听的因素 有效倾听技巧 沟通与演讲教学课件下载-样章.ppt 倾听艺术 倾听是沟通的一半 ? 自然赋予人类一张嘴，两只耳朵，也就是要我们多听少说。——苏格拉底 ? 倾听跟说话一样的重要 能言善辩并不代表沟通能力强 沟通的一半是洗耳恭听 倾听与听见不是一回事 倾听跟阅读一样是心智的活动 善于倾听促进沟通 沟通首先是倾听的艺术 研究表明，听话占了沟通时间的40% 改善倾听技术是沟通成功的出发点。 倾听并不是被动的行为。 倾听是信息来源的重要渠道 克林顿曾说过，“我每次讲话什么都学不到，只有在聆听时才能学到很到东西。” 我们的信息至少60％都是靠倾听得来的。 钢盔就是由法国的亚德里安将军听来的 。 电报机的发明也是由美国画家莫尔斯听来的。 “三通”电源插头就是由日本经营之神松下幸之助 无意间听来的。 倾听有利于知己知彼 了解他人的最好方式，除了观察，就是用心倾听 。