live800在线客服系统(专业版)解决方案计划资料.pptVIP

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  • 2019-03-08 发布于湖北
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live800在线客服系统(专业版)解决方案计划资料.ppt

live800在线客服系统(专业版)解决方案计划资料

Live800在线客服系统专业版解决方案 金融、保险、电商行业应用 工单信息系统对接 网上呼叫中心系统 综合数据分析系统 第一部分 API 会员信息的对接 工单信息的内嵌显示 网上订单系统的整合 安全高效的客户识别 Live800信任信息接口 游 客 会 员 网站上的客人总体可以分为两大类: 会 员 信任信息接口可与您网站的会员系统、注册系统实现无缝整合。当您的会员登录网站后,会员资料,例如购买记录,注册信息等通过Live800客户信息展现。 不仅能提高工作效率,还能帮助客服以最高效的方式识别客户。 信任信息接口 安全识别网站会员 全方位挖掘访客信息 Live800信任信息接口 – 会员对接 访客电脑 Live800信任信息接口 – 会员对接 客服电脑 在这里显示会员的真实名称,很直观判别 在客户信息页面,可以很完美的展示客服人员想要看到的该会员的任何信息,比如:基本资料,订单记录,退换货、积分等。还可以在该界面直接操作,比如“处理订单”等。 由于该页面是自定义的,所以可以显示您想要的任何信息。 由于该页面是在您的服务器,所以不存在安全性的问题。 Live800信任信息接口 – 会员对接 访客电脑 这里可以显示该会员的个人信息,订单记录等,方便访客在咨询的同时看到自己目前的订单或资金情况。这个页面也是可以自定义的 游 客 Live800专业版本针对游客身份的访客,

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