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- 2019-03-08 发布于湖北
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业务培训课程 ——客户成交法 客户成交法 一、请求成交法(直接成交法) 定义: 置业顾问直接提出成交要求,要求客户购买商品的成交方法。 注意: 置业顾问直接提出成交的要求必须把握好成交的时机。最好时机以下五种情景: 一、请求成交法(直接成交法)P-1 1、老客户:一般对产品认可,最多在价格上有 异议。 2、客户对产品有好感,流露出很强的购买意向,但又拿不定主意。 3、客户对产品感兴趣,但是思想上还没有成交的意识。 一、请求成交法(直接成交法)P-2 4、当周围的人认同该产品,围观者有一股很强的力量,它能左右客户的购买行为; 5、客户的主要疑义被消除,客户对产品的质疑 商务代表已做出满意的回答。 二、假设成交法(假定成交法)P-1 置业顾问假设客户已经接受了销售建议,同意购买的基础上,提出一些具体的成交问题,直截了当地通过给客户签单、付款方式等具体的事情进行讨论,完毕后直接要求客户签单付款下定。 二、假设成交法(假定成交法)P-2 置业顾问时刻要问自己假设客户使用了该产品会带来什么样的利益。 如果置业顾问不能说服自己该产品会带来很大利益的话,又怎么能指望他说服客户购买呢?
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