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客户经理全面提升 内 容 客户经理指导的重要性 健康良好的工作心态 如何有效控制自己的情绪 经营指导的内容与方法 健康的工作心态 态度决定一切 这世上有三种人，　　一种是先知先觉的人，　　一种是后知后觉的人，　　一种是不知不觉的人。　 不知不觉的人工作很辛苦，不知为何工作，他得过且过，做一天和尚敲一天钟，浑浑噩噩虚度年华。　 后知后觉的人仅仅把工作当成谋生的手段，落入工作的痛苦里面，每天汲汲营营奔波劳碌。　 但先知先觉的人不一样，他是在为自己工作，他是在享受工作，因为工作正是他生命成长的一个契机、机遇，他把工作当作一种享受，而非聊以糊口的工具。 形成健康的工作态度 态度决定一切：信则成真 没有正确态度，就算用尽各种良法也是徒劳 态度影响执行的要素： 工作心态 责任心 持之以恒 工作的心态 了解事实的心态 坚持以现实为基础 了解环境-竞争-自己 勇于尝试的心态 成功者所犯的错误比失败者多得多 逆风起飞与知难而进 去做你感到畏惧的事情 责任的心态 坚持的心态 坚决性、一致性和连续性 故事:《把信送给加西亚》 安德鲁·罗文，美国陆军一位年轻的中尉。当时正值美西战争(1898年4月至12月美国与西班牙之间发生的争夺殖民地的战争）爆发。美国总统麦金莱（美国第25任总统（1897－1901在职））急需一名合适的特使去完成一项重要的任务，军事情报局推荐了安德鲁·罗文