柯雨金：报联商高效沟通法(2.0).pptVIP

主讲：柯雨金 柯雨金职商工作室;课程目录;第一部分 何谓报告·联络·相谈;从问候开始;何谓『报、联、相』;你认识到『报、联、相』的重要性了吗? 你曾有过『报、联、相』做得不够而被上司责备的体验吗? 你曾有过因『报、联、相』不及时而成了发生问题的原因这种体验吗?;第二部分：报告篇;课 程 纲 要 ;1.报告的含义 ;含义：告知上级，接受指示后所做工作的现状和结果。 内容：工作结果、工作方法、工作进行状况、工作变化、 工作不足等与上级指示直接相关的内容。;协同不可缺;期待;期待;1.“报忧”要尽早;2.“区区小事”也报告;二.报告注意事项 ;3.过程延宕要报告;4.中间报告定方向;并非所有上级都能一次性说明工作目标或自己意图，尤其是工作比较棘手时;1.事项整理要清楚; 这里是堪培拉拜尔瑞恩军用机场。当地时间4月23日早上7点50分左右，也就是北京时间5点50分左右，承载着北京奥运圣火的飞机顺利抵达。　　 　　堪培拉是北京奥运圣火境 外传递的第十五站，同时也是 圣火在大洋洲的唯一一站传递。 澳大利亚首都地区政府和奥委 会官员，当地土著人社区代表等到机场迎接圣火到来。;1.并非一定要全部信息齐全后再去报告;三.高效报告技巧;三.高效报告技巧;2.对方情况要确认;方式;3.开场简洁说结论;三.高效报告技巧;4.详细信息适时报;那件事进展怎样了;5.事实意见推测