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電子商務期中報告報告題目：For Beauty(化妝品) 四技資管三乙楊妮樺金佳葳洪敏家 4970H003 蔡孟樺 動機 現在是一個科技的社會，網路上商品種類繁多，其中包含化妝品。 為什麼會選擇化妝品作為我們的題目？ 因為，現在不論男女老少，都很注重保養，也因如此保養品及化妝品的需求大為增加，甚至保養跟化妝也成為一股熱潮，也為相關產業帶來了莫大的商機，而關於這些網站如何能在眾多競爭的市場中還能擁有大量的消費者，競爭的來源不只有網路上還有實體的通路，又如何能夠維持住客源是我們感興趣的地方。 目的 化妝品或保養品已被視為愛美族群不可或缺的生活用品，有許多購物網站也含有此項種類，探討出他們如何在沒有推銷員的情況下成交了一筆又一筆的交易，而在他們的網頁上是否有不同於別的網頁但又符合消費者想點下去消費的設計，以及如何確切掌握到消費者的心理，又能夠降低成本，持續擴展客源，達到雙贏的局面，這就是我們目的。 探討對象 DHC S-moda 探討對象(一)DHC 網頁內容 公司介紹： ◎公司簡介 ◎DHC的經營理念 ◎DHC的銷售模式 ◎DHC商品特色 ◎台灣DHC網站 網頁內容 .tw/dhc/index.html 公司簡介 DHC 1972年，由現任會長(CEO)吉田嘉明創業 1995年，DHC台灣分公司(台灣蝶翠詩股份有限公司)成立 DHC源自於日本「大學翻譯中心」(DAIGAKU HONYAKU CENTER)之發音縮寫，創立之初以從事翻譯事業為主，而後陸續拓展為多角化經營集團。 DHC的經營理念 質量相同，價格最低 價格相同，質量最高 決不生產劣於其他品牌的產品。 DHC的銷售模式 DHC的銷售模式是“通信銷售” 產品到府簽收 採會員制 提供體驗式的消費 這種通信銷售模式的實施，使顧客用自己的感覺去判斷，避免了在商場導購人員勸誘下的購物壓迫感和非理性消費 DHC商品特色 精選的天然優質素材 創新的科技研發為商品開發方針 強調不添加可能造成肌膚負擔的色素及香料 崇尚自然的態度 致力於使用環保包材及反對動物實驗的堅持上 主要分類:卸妝洗臉、基礎保養、特殊修護、美體美髮、彩妝隔離、其他及營養食品等七大項 台灣DHC網站 2001年，台灣DHC官網成立，領先化粧品同業，率先展開線上販售業務 詳列完整的商品資料及使用說明，並不斷改善選購服務流程 注重會員分享，並開放「My Beauty Diary」的會員個人BLOG 豐富的資訊訊息 探討對象(二)S-moda 網頁內容 公司介紹： ◎公司簡介 ◎S-moda網站 ◎S-moda銷售的產品 網頁內容 .tw/s-moda/index.cfm?home 公司簡介 資生堂(SHISEIDO) 1872年，福原有信，在銀座開設資生堂 1957年，台灣資生堂在台北市成立 2006年-網路購物蓬勃現象，資生堂設立網路專案監控小組 2008年-資生堂設立直效行銷部門 S-moda網站 S-moda是資生堂集團直營的時尚網站，致力於銷售網路專櫃級化妝品。 2004年成立B2C Group，設立S-moda網站，提供顧客更多元的消費方式 2005年-會員人數增加劇烈 moda是法文，意指「流行、時尚、時髦」 S-moda銷售的產品 主要販賣的是資生堂旗下的品牌商品，像是Za、艾杜紗ettusais、Carita、 AYURA、資生堂-完美無痕肌、FINO、AQUALABEL、WHITIA、TISS、BPI、三宅一生、美白、抗荳、美妝網中藥化妝保養品。 主要分類 清潔、保養、基礎底妝、重點彩妝、芳香、頭髮、男性、防曬及身體用具。 預定達成內容 市場分析 -進入障礙 -競爭優勢 -關鍵成功因素 -4P -五力分析 確認市場目標 預定達成內容 市場分析 -進入障礙 -競爭優勢 -關鍵成功因素 -4P -五力分析 確認市場目標 引用網址 .tw/dhc/index.html /zh-tw/DHC#DHC.E4.BC.81.E4.B8.9A.E7.AE.80.E4.BB.8B .tw/s-moda/index.cfm?home .tw/s-moda/model_index.cfm?CONSULATENO=07 * 其涵蓋翻譯事業部、教育事業部、化粧品事業部、出版事業部、健康食品事業部、內衣事業部、美容事業部、國際廣告企劃事業部之多角化經營集團。 * DHC的口號是：“相同質量，價格最低；相同價格，質量最好。決不生產劣於其他公司的產品”。這一