国外供应链知识管理研究综述 学术资料企业管理学论文.docVIP

国外供应链知识管理研究综述 国外供应链知识管理研究综述 张旭梅/朱庆 【专题名称】企业管理研究 【专 题 号】F31 【复印期号】2007年04期 【原文出处】《研究与发展管理》(沪)2007年1期第34～41页 【作者简介】张旭梅，朱庆，重庆经济与工商管理学院，重庆　400044 张旭梅，教授，博士生导师；朱庆，硕士研究生。 【内容提要】 从供应链知识管理的内涵、供应链中知识管理的热点问题、供应链中知识管理的实现以及知识管理与供应链绩效的关系等几个方面对国外供应链知识管理的研究进行论述，以期拓展我国供应链知识管理的研究领域，为企业进行知识管理实践提供指导和帮助。 【关 键 词】供应链/知识管理/综述 随着信息世界竞争日益激烈。企业之间、合作伙伴之间的业务交流越来越多，企业需要不断地获取新的知识资源以增强企业的创新能力，巩固其市场地位。在企业自主知识创新风险较高、成本较大和企业自身创新能力有限的情况下，从组织外部获取新知识（包括科学、技术、管理等知识）是企业知识增长和价值创造的有效途径。而供应链作为企业获取外部知识和价值创造的一个重要源泉，通过协调与整合不同企业的互补资源（包括知识），可以便成员企业学习和掌握企业外部的先进知识，从而提高组织的知识水平和知识创新能力。因此，对于供应链中的任何一个企业来说，供应链都是一个蕴藏着丰富知识资源的知识源。供应链中的知识管理问题逐渐引起学术界和企业界的关注。 1998年，在英国政府的支助下，Hall在基于能力提升的伙伴关系战略与知识管理发展规划项目中对两条供应链中隐性资源（包括知识资源）的作用进行了分析，并提出了一种分析供应链中隐性资源作用的技术[1]，对供应链中的知识管理进行了研究。随后，Crone研究了北爱尔兰跨国企业供应链中知识转移和传播的问题，分析了导致知识转移障碍的原因，提出了实现跨国企业供应链知识转移的措施[2]。日本丰田汽车公司在其全球供应链中建立了知识共享机制，同其供应商和客户分享显性知识和隐性知识资源，并取得了实践上的成功[3]。国外对于供应链中知识管理的研究主要侧重在以下几个方面：供应链中的知识类型及供应链中知识管理的基本理论[4～9]，供应链中的知识学习[10～15]，供应链中的知识共享与转移[16～20]，供应链企业的知识吸收能力[21～23]，供应链知识管理的实现[24～29]，供应链知识管理与供应链绩效的关系[29～33] 等。这些研究多以企业绩效理论、组织学习理论为依托。在研究方法上多采用实证研究和理论研究相结合的方式，同时有对具体案例的详细分析和对其理论意义的阐述。 近年来，我国学术界也逐渐关注供应链中的知识管理问题，相继有一些介绍供应链中知识管理概念和知识管理实施的文章发表[33～37]。本文将重点论述国外有关供应链知识管理的研究。 1　供应链中知识管理的内涵 供应链中的知识除了企业内部知识以外还包括存在于供应链中的企业外部知识，供应链知识管理的范围也从单个企业扩展到企业之间，增加了企业边界、文化冲突、激励手段等影响知识管理水平的因素。因此，需要认识和了解供应链中知识管理的内涵。 1.1　供应链中的知识 知识是通过经验和实践得到的一系列数据、规则、程序和操作的集合。而组织知识可以被看作有关组织信息、过程、价值和信念的集合，它来源于个人知识而又超出了个人知识，并为一个组织所特有。在供应链中，既包括个人知识也包括组织知识，还包括存在于企业外部的企业间知识。 Lin认为，供应链中的知识是同具体结构知识和非正式结构知识，正式结构知识包括网页上的内容、电子数据交换的事务信息和各种文件等。非正式结构知识包括电子邮件、论坛上的留言和协调过程等。正式结构知识通常是显性的，而且容易被编码化为正式的格式，在协作型供应链中这些知识是通过EDI、网页、FTP等形式传播的。非正式知识很不容易格式化和记录，而且同具体环境相关，通常嵌入在过程中或人的头脑中。在协作型供应链中，这种非正式结构化知识是通过E-mail、法律实体和财产权有关的知识，如专利、商标、版权、注册设计、商业机密、合同、执照、数据库等；②位置性知识，包括跟法律实体无关的知识，如企业声望、价值链结构、分销网络、组织结构、系统配置、市场份额等，这类知识是路径依赖的；③功能性知识，包括个人或集体的技能，如雇员的诀窍、分销商技巧、供应商的技巧或以上的组合；④文