课件：寶島眼鏡年行銷推廣計畫.pptVIP

2 寶島眼鏡2009年市場定位及宣傳策略 A.市場定位 　B.行銷策略 C.媒體策略 對內行銷 對外行銷 行銷策略 1.員工（people）： 加強專業、服務、銷售技能培訓； 保持良好的服務態度和服務品質； 2.服務流程（process）： 售前“關鍵時刻”掌控，驗光（約25分） 是建立“專業形象”的最佳時期，銷售推 薦（約20分）是瞭解客戶需求的重要時 刻；售後環節的服務品質要有保證； 3.購物環境（physical evidence）： 店鋪裝修、logo、顏色要保持一致； 店鋪的規劃、陳列要注重消費者的感 受，讓其在消費時舒適、安心、滿意； 1.行銷主軸：專業、服務、時尚，對內是 專業服務，對外行銷要運用時尚來突出 與競爭對手的差異。 2.商品策略：走差異化道路，貼牌生產自 己品牌的商品； 3.媒體策略：沿用“毛毛雨”策略，保證品 牌的曝光率，運用更多的直效媒體保證 宣傳的到達率和廣告效果； 4.公關策略：採用現場活動、名人效應、 公益活動以及聯合強勢品牌帶動銷售； 5.服務行銷：及時跟進客戶回訪，精細耕 作會員制，設計會員活動，提高附加值。 2 寶島眼鏡2009年市場定位及宣傳策略 A.市場定位 　B.行銷策略 C.媒體策略 選擇大眾媒體進行品牌形象的樹立和傳播 選擇直效媒體針對