(《数理统计跟管理》08核心双月刊)改善机场酒店预订服务的实证研究探究资料.pdfVIP

下载本文档

0
0
约1.41万字
约 8页
2019-03-09 发布于湖北
举报
版权申诉

(《数理统计跟管理》08核心双月刊)改善机场酒店预订服务的实证研究探究资料.pdf

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

2008年5月数理统计与管理 MaⅣ2008 ofStatisticsand V61．27NO．3 第27卷第3期 Application Management 文章编号：1002—1566(2008)03-0377-07 改善机场酒店预订服务的实证研究王为金占明 (清华大学经济管理学院，北京100084) 摘要：本文拟通过构建模型，采用数理统计的方法找到机场酒店预订服务的关键环节，以提高机场酒店预订服务的效益和顾客满意度．通过对调研数据进行因子分析，找出影响机场酒店预订服务的各种潜在因子，然后采用回归分析的方法找到对顾客满意度最重要的影响因子，并在此基础上提出针对性地改进建议．关键词：酒店预订；因子分析；逐步回归中图分类号：0212 文献标识码：A ResearchonHowto theHotel Empirical Improve Serviceof Booking Airports WANGWeiJIN Zhan-ming ofEconomicsand Tsinghua (School ManagementUniversity，Beijing100084，China) of Hotel Abstract：Inorderto boththeProceedsand OverallSatisfactionthe improve Passengers Serviceof intendstofindthe factorsoftheservice Booking Airports，Thispaper key throughconstructing themodelinmathematicalstatistic onthe usesfactor way．Basedinvestigationdata，this paper analysis to the factors．Thenitfindsoutthe factorswhichinfluencethe get potential important passengers our for satisfaction conclude the throughstepwiseregression．Atlast，we suggestionsairports． words：hotel Key booking，factoranalysis，stepwiseregression 0问题的提出随着科技的进步和社会的发展，航空运输在运输业中扮演着越来越重要的角色，而由于中国经济的高速增长，中国的航空业也得以迅猛发展．目前，中国已经超过日本成为亚洲最大的航空市场，