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关于培训管理他们这样说： 在培训上投入1亿美元，就有30亿美元的回报。——摩托罗拉 在新经济时代，知识不仅仅是与土地，人力及资本这些传统资源并存的另一类资源，而且是当今唯一有意义的一种资源。——彼得·杜拉克 松下电器公司是专门培育人才的公司，并且兼做电器的生意。——松下幸之助 培训和培养是任何意义上的人力资源管理的活动中心——如果没有把培训看作是实践经验计划的重要组成部分，那就很难说这样的公司承担了人力资源管理的责任。——Ewart keep 今天，一个组织所做的80%的工作，他们的竞争对手同样会做到，因为要完成工作，总需要获取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对各方都是开放的。因此一个组织或国家的成功与失败，取决于他工作中的另外20%，而这另外20%完全是人的因素。——Hallet 建立优质的工作环境：5S Sort清理 Straighten整顿 Shine清洁 Standardize规范 Sustain保持 “N”S=5S+…… 5S--第一印象的重要性 对组织而言：5S是态度 对管理而言：5S是能力 对员工而言：5S是职责 5S：最佳销售——建立业界良好的声誉 5S：品质护航——良好的目视管理减少出错机会 5S：节约能手——减少过剩 5S：交期保证——产能、人员效率稳定 5S：安全保证——预防与警示 5S：改善保证——标准化的积累 5S：文化影响——工作快乐，心