科室医疗管与医疗环节风险管理.pptVIP

加强病历的规范书写和保管 两部规范文件 《病历书写基本规范》 《医疗机构病历管理规定》 两个重要问题 依据书写规范要求书写病历，科主任应当定期审阅、修改下级医师病历 妥善保管病历，验防丢失 注意与护理人员协调关系 正确认识医师与护士的关系 合作·协调·配合 患者请假、病历书写内容一致 存在问题 推诿责任，互相埋怨 不互相体谅难处，增加对方工作中的额外负担 口头医嘱 病历使用 科室医疗管理与医疗环节风险管理 刘 鑫 中国政法大学 医疗质量管理认识上的误区多 医疗质量管理到底管什么？ 医疗质量是否能够管得住？ 医疗质量管理的投入与产出是否相称，医院有没有必要做？ 医疗质量管理是不是走形式、走过场、炒概念、摆噱头？ 目前医疗卫生机构医疗质量管理的现状分析 质量管理上对中层管理人员的要求 明确医疗质量的概念 了解医疗质量管理的实质 管理中的具体要求 医疗服务细节管理，关注医疗质量和医疗风险（安全）两大焦点 注重服务与协调 把握科室的专业发展方向，有长期的人才培养计划 现代医疗质量管理概述（1） 质量的概念 没有统一认可的定义，说法较多。 使产品适合其预定用途的所有性能的总和； 对消费者（用户）预定用途的适用性； 产品的对其满足给定需要的能力重要的所有性能之和； 对产品安全、性能、可靠性和可接（验）收性直接或间接起作用的所有因素特性之和； 与满足给定需要（的）能力有关的产品或服务的所有