- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
广汽丰田销售店
广汽丰田销售店
广汽丰田销售店
商务礼仪
商务礼仪
商务礼仪
广 州 丰 田 汽 车 有 限 公 司
广 州 丰 田 汽 车 有 限 公 司
GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO., LTD.
GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO., LTD.
培训目标
本单元将从不同的角度出发,帮助各位学员了解
本单元将从不同的角度出发,帮助各位学员了解
在面对顾客时,从外表到举止所应采取的适当应
在面对顾客时,从外表到举止所应采取的适当应
对,对自己进行持续的改善与提高,切实做到:
对,对自己进行持续的改善与提高,切实做到:
加强自我管理和建立良好的人际关系
加强自我管理和建立良好的人际关系
建立并保持正确的心理状态
建立并保持正确的心理状态
构造互相尊敬、互相谦让的良好精神秩序
构造互相尊敬、互相谦让的良好精神秩序
体现顾问式销售及服务的价值
体现顾问式销售及服务的价值
广 州 丰 田 汽 车 有 限 公 司
广 州 丰 田 汽 车 有 限 公 司
GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO., LTD.
GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO., LTD.
什么是礼仪
是人类社会生活中,在语言、行为
是人类社会生活中,在语言、行为
方面的一种约定俗成的,要求每个
方面的一种约定俗成的,要求每个
礼 社会成员共同遵守的准则和规范。
社会成员共同遵守的准则和规范。
仪 通过谦让和恭敬,让对方感到
通过谦让和恭敬,让对方感到
舒适的习惯性的生活规范。
舒适的习惯性的生活规范。
广 州 丰 田 汽 车 有 限 公 司
广 州 丰 田 汽 车 有 限 公 司
GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO., LTD.
GUANGZHOU TOYOTA MOTOR CO., LTD.
什么是礼仪
“礼”
“礼”
“礼”
“仪”
文档评论(0)