5分钟打动人心的销售技巧-北京理工大学出版社.pdfVIP

五分钟打动人心的销售技巧 莫莫　 编著 前言 前言 作为一名销售员，你有没有这样的困惑：虽然自己起早贪黑，一直在 努力，可业绩总是提不上去，自信心受到很大的挑战，同时也在时刻担心 上司什么时候会炒自己的鱿鱼。 此时你的处境非常被动，你也很想有所 突破，但是该如何突破？ 这才是令你最头疼的问题。 你的销售做得好不好？ 你的能力如何？ 衡量的唯一标准就是业绩。 不管你怎么努力，不管你是不是每天都起早贪黑地上班，只要你的业绩不 佳，没有给企业、公司，甚至是你自己创造出价值，那么你的销售就没有做 好，你在销售方面的能力就会被人们质疑。 因此，但凡做销售的人，内心 都承担着巨大的压力。 想要让自己的业绩提升，是有策略和技巧的。 在做销售的过程中，销 售人员会与很多客户打交道，那些终端销售者甚至遇到的客户无数，但并 非所有客户都能让你实现成功销售，在销售中也不要奢望能够拿到所有 客户的签单，即便是最优秀、最成功的销售人员也有销售失败的时候。 因 此，要想让自己的业绩提升，就需要掌握一定的讲策略、有技巧的销售方 法，而“销售秒杀术”就是其中的一种。 “销售秒杀术”旨在教给销售人员一些销售技巧，这些技巧可以帮助 你提升业绩、提高收入，更重要的是，它能够让你在最短的时间内打动客 户，激发客户的购买欲望，从而获得更多的订单。 销售人员都知道，销售的第一步就是让客户信赖你，这就需要读懂客 户的心理，赢得客户的信任；不懂客户的需求，销售做起来就没有力度，无 法提起客户的兴趣，因此在沟通中，销售人员还需要了解客户的需求；客 户即便有需求，但是如果销售人员态度冷淡、消极，就很容易丢掉客户，因 此你要适时而恰当地激发客户的购买欲，让他能在最短的时间内就与你 签单；产品介绍是销售不可或缺的一个环节，但如何介绍才能在瞬间吸引 客户的注意力，这就需要销售人员掌握一些有针对性、有目的性的介绍技 巧；客户拒绝是常有的事，但只要你动脑筋，用一定的技巧就可以巧妙应 对，变拒绝为机会；价格谈判是销售中一个十分关键的环节，价格谈不好， １ ５分钟打动人心的销售技巧 前面的一切努力都可能会付诸东流，因此要掌握在讨价还价中争取主动， 赢得客户的技巧。 本书着重介绍“销售秒杀术”，结合实际案例，将瞬间赢得客户的技 巧与方法巧妙地渗透到销售的各个环节中，让销售人员无论在赢得客户 的信任、激发客户的购买欲，还是在应对拒绝、价格谈判等方面，都能够得 心应手、游刃有余，让销售水到渠成。 ２ 第一章　 快速读心，瞬间赢得客户信赖 １ 先做好自己，再做销售 ２ 用良好的形象打动客户的心 ６ “按图索骥”，找到与客户之间的共同点 ９ 感觉“对”了味，客户才会喜欢你 １１ 关心客户利益，让客户感觉你是个实在人 １４ 销售不是“零和博弈”，而是双赢的交易 １７ 拜访客户看准“点儿” ２０ “说真话”让你瞬间赢得客户心