xxxx奥迪“卓·悦”服务体验跟旅-项目说明资料.pptVIP

* * * * * * * * * 活动运营方式  代理公司——阳光优视 启动仪式区及茶歇区吧桌吧椅 启动仪式区沙发及茶几 爱车讲堂及车间嘉宾坐席 场地布置与相关物料 活动运营方式  代理公司——阳光优视 道旗 爱车讲堂讲台 车间挂旗 本页搭建物料将在活动结束后留给经销商 场地布置与相关物料 活动运营方式  代理公司——阳光优视 桌旗 爱车讲堂笔记本 活动用笔 手提袋 邀请函 桌卡 爱车讲堂手册 反馈问卷 场地布置与相关物料 活动运营方式  代理公司——阳光优视 活动用鲜花 场地布置与相关物料 活动运营方式  代理公司——阳光优视 活动用茶歇 （图片仅为示意） 茶歇台 场地布置与相关物料 活动运营方式  代理公司——阳光优视 无线导览设备支持 无线导览设备主要用于展厅与车间参观过程； 为嘉宾提供更加清晰、便捷的参观体验服务； AV设备支持 提供现场所需LED电视、投影仪、投影幕、音响设备等； 空调设备支持 根据当地天气情况，提供车间用中央空调。 设备支持 活动运营方式  代理公司——阳光优视 嘉宾礼品 活动礼品 活动运营方式  代理公司——阳光优视 竞赛礼品 奥迪A6L车模 活动礼品 谢谢！ Thank you. * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 2011奥迪“卓·悦”服务体验之旅活动 项目说明一汽-大众奥迪销售事业部 用户服务部 目 录 活动目的与意义 活动基本信息 活动运营方式 活动评估 活动目的与意义 借助活动提高经销商展厅的集客率，邀请用户亲临展厅与维修车间，通过参观与体验活动，零距离感受奥迪“卓·悦”服务带来的专业、尊贵、愉悦享受； 通过活动使客户充分了解奥迪服务核心流程，展现经销商展厅的服务质量与能力，提高品牌忠诚度与满意度； 营造经销商与客户之间的交流平台，增进相互沟通； 借助媒体力量，为经销商创造宣传机会，同时通过客户的口碑传播，进一步提升经销商的“卓·悦”服务形象。 活动目的与意义  活动回顾  2009-2010年度 奥迪“卓·悦”服务体验之旅活动开展情况汇总 活动参与经销商： Terminal城市展厅 14家 新车间改扩建展厅 8家 活动场次：24场 活动参与嘉宾： 3565人 用户嘉宾 2903人 媒体嘉宾 447人 奥迪服务部及经销商观摩嘉宾 215人 活动回顾 2009-2010年奥迪“卓·悦”服务体验之旅活动反馈数据统计 您对此次奥迪“卓·悦”服务体验之旅活动满意吗？ Are you satisfied with the event “Audi Top Service Journey”? 选择人数 Total Answers 有效作答人数Effective Answers 百分率Percentage 1. 满意 Yes 2746 2794 98.29% 2. 一般 Neutral 45 1.71% 3. 不满意 No 0 0.00% 活动基本信息 活动主题： 探索卓·悦 收获尊崇 奥迪卓·悦服务体验之旅 活动时间：2011年9月3-4日，周六（上下午各一场）、周日（上下午各一场） 活动地点：一汽-大众奥迪特许经销商展厅 参与人数：180人（每场45人） 首场（周六上午）人员构成： 其余场次为奥迪忠诚用户： 活动基本信息  45 合计 10 服务部嘉宾、观摩经销商嘉宾 15 用户嘉宾 20 当地媒体 人数 类别 135 合计 45 周日下午 45 周日上午 45 周六下午 人数 场次安排 活动流程 活动基本信息  09:00-09:30 来宾签到 启动仪式 09:30-09:35 开场 09:35-09:40 领导致开场辞 09:40-09:45 主持人介绍活动流程 展厅活动 09:45-10:40 A组参观展厅、爱车讲堂 B组参观车间、动态体验 10:40-10:55 茶歇 10:55-11:00 移动 11:00-11:55 A组参观车间、动态体验