8S管理一在物业服务中的运用.pptxVIP

“8S”在物业服务管理中的运用;约法三章 ;“8S”在物业服务管理中的运用;一、品质管理的主体思想;“8S”在物业服务管理中的运用;“8S”在物业服务管理中的运用;“8S”在物业服务管理中的运用;二、“8S”管理在物业服务管理中的运用;1.整理： 1.1对工作场所利用查检表进行检查； 1.2制订“必要”和“不必要”的判别基准及制订 废弃物处理办法； 1.3清理不必要的物品； 1.4必要的物品要调查使用频率，决定日常用量； 1.5每日自我检查。 ;2.整顿： 2.1前一步骤整理的工作要落实； 2.2需要的物品明确放置场所； 2.3摆放整齐、有条不紊； 2.4画线定位； 2.5场所、物品标识。 ;3.清扫： 3.1建立清扫责任区； 3.2开始一次全面的大清扫，将每个地方清扫干净； 3.3调查污染源，予以杜绝或隔离； 3.4建立清扫标准、完善制度，作为规范。 ;4.清洁： 4.1落实前面3S工作； 4.2制订目视管理及展示管理的基准； 4.3制订8S实施办法； 4.4制订稽核办法； 4.5制订奖励制度，加强执行； 4.6高级主管经常带头巡查，带动全员重视8S活动。 ;5.素养： 5.1制订服装、臂章、工作帽等识别标识； 5.2制订公司有关规则、规定； 5.3制订礼仪守则； 5.4教育训练； 5.5参与各种激励活动； 5.6遵守规章制度； 5.7推行打招呼、文敏礼貌活动。