领导能力和组织改革.docVIP

PAGE 2 - 领导能力与组织改革 东芝中国管理干部研修 目　　　　　录 页 领导能力与组织改革 1 Ⅰ．领导能力 1 １． 领导能力与管理 1 ２． 管理与领导能力的结合 1 ３． 权力与委任权力 3 ４． 领导能力的必要性 4 ５． 领导能力的有效性 5 ６． 交流 5 ７． 领导与组织成员 9 ８． 领导技能 10 ９． 领导能力的７个领域 10 １０．你怎样领导你的部下及你的组织？ 16 １１．过去的领导与新领导 21 Ⅱ．组织改革 22 １． W. Benis的定义 22 ２． 组织改革的纲要 22 ３． 组织改革使用的技巧 24 ４． Nadler模式 26 ５． 家庭式训练 27 PAGE 1 Ⅰ．领导能力 １．领导能力与管理 经营学家彼得·德鲁克（Peter Drucker）曾说过： “管理就是正确地做事；领导就是做正确的事。” Management is doing things right；Leadership is doing the right things. 管理与领导，这两个词汇被同样使用着，而在组织内发挥的作用不同，请理解这一点。 （１）领导 领导的任务是制订组织的未来计划，并传达给部下。 领导者应有一种长期的注重未来的倾向，以提供一种超越下属短视行为的意识。 所谓领导能力，即引发变化，改变旧的做法，并探索未来的新模式。 领导的任务： ? 对现行做法提出疑问，进行挑战。 ? 提出未来计划，让大家去实现。 ? 对有关做法，给予指教。 ? 给员工增添勇气，激发积极性。 （２）管理者 管理者的任务是有效而高效地开展日常业务。所谓管理就是经常要取得一定的成果。 管理者则注重短期目标，注重自己的部门和集体日常问题的解决。 管理者的任务： ? 按照领导能力设定目标，并为顺利实施进行监督，效率高、效果好地争取一定的成果。 ? 以领导设定的目标，激发员工的工作热情，培养职工，促进完成目标。 ? 向组织提供适宜的信息，发挥领导作用。 ? 关注组织活动的成果，努力争取达到最佳的成果。 领导与管理 领导者 管理者 关注未来 关注现在 引起变化 保持现状与稳定 创造一种共同价值观的文化 实施政策与程序 建立与下属的情感纽带 对下属客观公正 运用个人权力 使用位置权力 ***举例：团结部下，重在“攻心” ２．管理与领导能力的结合 在如今复杂的组织机构和日益复杂的环境要求我们用更多角度的视野来看待领导和管理方法。这一方法必须包括合理地分析和解决问题，同时要鼓励组织的成长识别出适合组织的微环境并指导组织去适应周边环境。在现代组织中，领导或管理角色很少分离。有时一个领导者或管理者可能要给追随者充电，因起成就，鼓舞，成长和适应这使这个人无疑是起领导作用，而另一些时候，这个人必须参与日常的行政事务，如制定规章制度，分配任务，这时一般会认为他是在从事管理工作。 为了有效地使用员工，需要利用领导能力和管理两方面的要素。一般是组织的最高层发挥领导的作用，中层发挥管理者的作用。但是，管理和监督员工的工作，必须由作为领导的管理者承担。 各位别忘了自己的管理者和领导的双重作用。 作为一个管理者，应对自己部门的人事管理，劳务管理，成本管理，生产管理，库存管理，安全卫生管理，教育培训等等负有管理的义务。根据其所负责任的重要性和广泛性而被称之为部长，科长，支店长，主任，班长等。 所以，“领导”的概念很广泛。在公司的所有一切活动之中，只要是在多人中带领他们进行有一定指向的业务，并起到指导，指引作用者，即为领导，所以，就需要领导能力。据此，管理者就必须发挥领导能力。 现在，把经营者和管理者分开来作一个比较吧。我们试着用日语里常说的“知，行，果”来进行分类。 　　　　　　知　　　　　　　　　行　　　　　　　　　　　　　果 经营者　　环境变化　　　　　　决定方针　　　　　　　企业的生存，发展 　　　　　　　　　　　　　方针彻底化 管理者　　熟知环境　　　　　　方针具体化　　　　　　企业的生存，发展 　　　　　　　　　　　　　细分化 　　　领导行为　　　　　　维持集体性　　　　　　维持集体性 　　　的运用 　　　　　　　　　　　　　聚集组织力 　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　辅助上司 经营者必须要对环境的变化很敏感，所以需要具备发现问题的能力和搜集情报的能力，它作为“果”牵涉到企业的生存和发展。据此而来的“行”就是决定方针，方针彻底化。 管理者则要很好地熟知方针，在实际中把方针具体化，细分化，贯彻到成员之中去。当然，作为“果“必须是在意识到企业的生存，发展和维持集体性以后，熟知一切的领导行为，在充分运用员工的积极性，培养员工的同时，凝聚集体的力量。而且，充分认识到上司的目标和方针，包括提供情报在内的辅助上司的工作也千万不要忘