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技术支持工程师前途及工资待遇（十几年行业经验） 回答网友关心的核心问题 1、我网上看到很多同行朋友和刚刚毕业的大学生以及有多年技术支持工程师经验的朋友，都在问技术支持工程师的前途如何，工资待遇怎样，是否从事这个工作，已经做了几年的技术支持工程师，遇到职业瓶颈苦苦寻求如何突破？今天我来具体回答一下网友朋友的问题。 2、我本人毕业十几年了，大学学机械专业，经过多年的摸索，从一个大型民企到上海一家世界500强汽车外企从事汽车产品设计开发，对企业和产品以及相关岗位十分了解。现在合肥创办自己的公司，一路走来感触很多，也指导很多年轻人和行业中困惑的朋友找到了职业发展的方向，突破了职业发展的瓶颈。只有处在工业制造最上游的产品设计研发工程师，才能更加客观和全面的回答技术支持工程师前途的问题。 3、越往上游技术含量越高，越精通整个产品开发的流程，每一个环节以及每一个部门岗位工作职责和内容。所有部门和岗位都是围绕产品设计与开发服务的，毫无疑问工厂中产品设计工程师是最有发言权的，因为他们对上对接客户市场需求，对下带领团队按时按质的完成产品设计开发任务，是整个项目的最核心人物。 技术支持工程师在企业中各部门的作用 一个项目启动后，首先是以产品设计开发为龙头，成立项目小组成员，成员有以下部门组成：产品设计（龙头）、工艺设计、模具设计、工装设计、项目部、销售、采购、实验室、质量、物管、生产部等（产品核心小组成员没有技术支持工程师，技术支持偏向售后服务最好懂技术）。若按照技术含量高低排序或者在产品开发过程中重要性排序又或者再直接一点就是薪资待遇排序如下（项目小组核心部门可以细分为3个档次）：第一个档次产品设计工程师最高。第二是模具设计、工艺设计、工装设计这三个基本差不多。第三是项目工程师以及后面的部门。技术支持工程师还不在这3个档次里面，它应该属于第四个档次，等到产品设计开发完成后，主要负责售后技术支持与销售工程师差不多。当然技术支持工程师与第一档次的产品设计工程师薪资待遇差距很大，随着经验的积累差距会越来越明显，薪资待遇以及在公司的地位也会有很大差别。通常情况下技术支持工程师不是偏向技术而是偏向服务，不能算是技术研发部门，发展前途只能算是一般。但是产品工程师很有前途最高可以做到副总，因为不同岗位和职业会站在不同的高度认识产品和企业运行管理。技术支持工程师肯定比设备工程师、维修工程师、生产管理等岗位要好。 2、技术支持工程师最大的缺点就是经常出差常年在外地或者在出差的路上，我没有在合肥创业前，在上海一家世界500强外企工作，销售工程师一般从周一出差周五回来，下周一继续出差周而复始，因为老外不让销售工程师在办公室坐着，就是让你出去跑客户和拜访客户。而且公司会压你很多钱不能及时给报销。你若是从事销售工程师工作老婆会抱怨比较大，因为你长期不在家。没有时间和精力管小孩和家庭。 技术支持工程师岗位职责和薪资待遇 1、因为我在企业中工作很多年，不想用书面式的定义，因为书面式很多，看了也未必理解。我就简要概述一下产品开发流程，大家基本就可以明白技术支持工程师大致工作内容，以及在产品开发环节中所起的作用。 2、产品设计完成完全通过实验验证合格后，此时很多技术难题已经突破何和解决，就会将项目移交工艺部门做小批量验证，进一步解决产品质量问题，待技术问题和生产问题基本解决后，最终将项目移交到质量部进行大批量生产。技术支持工程师处在产品开发下游环节，主要是负责售后服务，简单的技术处理。若产品技术问题无法解决由公司技术部门解决。总之技术支持工程师岗位是偏向售后服务，不是偏向技术，没有什么技术含量，企业也很容易培养被替代，主要找一些沟通能力和语言表达能力好的，对产品了解一下，很快就可以独立开展工作了。它不像从事技术设计工作的岗位需要大量的专业技能和知识，培养周期很长成本很高。 3、最后谈到大家最关心的技术支持工程师薪资待遇，我在这边说的所有岗位都是各部门普通人员，不是部门经理部长级别。技术支持工程师3到5年经验5000到7000,5到10年以上7000到1.2万之间，技术支持工程师月薪上万的不是很多，需要长时间的积累或者大型外企。要做到1.2万以上就非常少，因为技术支持工程师处在产品设计的下游，技术含量工作比产品设计低很多，和产品设计比差不少，尤其时间越久差距越明显。 四、给技术支持工程师的建议（提升到产品设计） 技术支持工程师有一定的前途，但是它前途没有模具设计、工艺设计、项目工程师、质量工程师好，更没有产品设计前途好，与产品设计开发不是一个重量级别，做技术支持工程师的时间最好不要超过2年，很快就会遇到职业瓶颈。毕业后踏入社会选择方向是最重要的，方向比努力重要10倍。因为同学毕业后大家都会努力，只是方向不一样，导致后期差距很大。机械行业岗位很多，比如产品设计工程师、模具工程师、质量