旅游数据中心产品方案.pptx

目录需求调研产品设计方案运营思路总结与建议1旅游行业状况分析 旅游服务能力? 全国有各类旅行社22784 家，其中国内社17880家。 旅游行业基本情况旅游业占GDP比重已接近7%，到“十二五”末期，旅游业占全市GDP比重争取达到10%游客接待情况，成为北京市的重要支柱产业。 2007-2011年国内旅游收入（亿）收入(亿) 5580 4860排名 1 2省市江苏广东34567893900370032103000280324002055浙江山东北京上海河南四川香港旅游服务能力不断壮大北京旅游人数高速增长A级景区总数：2569 数据来源：中央政府官方网站旅游企业的服务质量数据 以移动互联网为基础 沉淀有用的大数据 旅游是最考验资源整合的行业，涉及民生的各个行业，也最容易获取市民的各种数据，通过旅游易产品的内置运营及统计分析工具，我们可以得到众多有用的大数据。?帮助旅游监管部门提升旅游业整体服 务质量旅游安全信息数据?帮助及时发布各种安全信息，帮助提 升社会安定及市民安全指数游客数量及趋势数据?帮忙调整淡旺季应对策略，并且及时 与交通行业关联达到提前预警调整预 案等游客目的地及行为分析数据?帮助政府及时调整旅游战略，为更好 的建设旅游城市服务游客消费行为数据?帮助政府实施精准的营销策略，为提 升政府整体形象服务目录需求调研产品设计方案整体运营思路总结和建议4?新浪旅游?途牛?去哪儿?携程?景区门票预订?机票预订?酒店预订?旅行线路预订?订餐商业体系游前?淘宝?……?无?到到网游中景区导览+活动推荐?游记分享?点评?投诉诚信体系游后?微博?……受网站形式所限，传统旅游网站及Apps均把精力放在游前和游后上，而手机端产品由于紧随用户，再加目前更加丰富的设备能力，在游中上大有可为！ 产品整体结构旅游局统一平台，各景区、企业等做接入，连接全省统一旅游信息数据中心；景区导览模块活动推广模块 门票预订模块天气模块业务层分享模块角色权限系统管理城市管理景区管理商户管理管理层 GIS基础服务终端展现能力 数据库 数据采集能力互联网缓存加速流媒体云架构能力层基础层 产品面向用户群分析产品整体面向三大群体：游客、景区或旅行社、旅游局等管理者，面向游客提供手机终端智能导游与周边服务，面向景区和旅行社提供信息发布平台，旅游局或运营方等管理者则拥有平台的管理权限。 To 游客 景区信息查询掌上智能导游（GIS+语音） 旅游活动推荐 景区折扣门票在线预定 景区周边服务（酒店、美 食、特产） 旅游线路推荐To 景区、旅行社 景区信息发布 景区线路信息发布 景区活动信息发布 周边服务信息发布 订单处理To 旅游局（运营方） 景区、旅行社信息 管理 用户、权限管理 景区、活动等信息 发布 支付、交易管理产品套餐系列后台数据中心旅游数据中心云平 台公众账号移动网页APP面向景区 APP主要功能应用内扩展功能微信订阅号其他服务1、附送移动网站；2、允许定制用户id；3、允许使用付费模板；1、景区活动推送； 1、景区介绍；2、售票； 2、导览；3、其他应用交叉推广 3、在线销售（入口）1、景区活动推送；单景区 景区导览2、售票；3、住宿酒店推荐；4、购物推荐；1、景区导览2、线路推荐1、每个景区附送移动网站；多景区5、其他应用交叉推广 8产品功能列表功能区分 展示 互动 展示 互动 互动 互动 支付 LBS 功能名称景区介绍语音导览游览线路游览标记景点即时风景分享至在线购票基于定位的扩展服务其他定制化功能 说明通过文字和图片向用户展示该景区的风景通过用户控制，从本地或远端获取音频，向用户介绍景区根据用户不同的游览习惯，向用户推荐不同的组合线路用户对景区中已游览的子景点标记，防止重复游览用户在景区进行拍摄后即刻发布至服务器，分享自己照片，也对他人的作品进行评价分享当前内容至微博、朋友圈、微信及其他社交网络允许用户在线购买景点门票根据基于LBS定位的景区服务额外付费 Y Y Y Y Y9面向游客基于微信平台的微信公众账号产品：?核心功能：景区查询语音导览?辅助功能：活动推荐：门票销售：活动报名：?需要的信源：所有景区的详细信息；广东省内旅游相关活动信息；?沉淀的数据梳理广东省全部景区资源，有针对性的对游客进行疏导；沉淀广东省景区投诉内容和数据；沉淀景区游客在线数据、游览路线关注度、周边商品关注数据等；面向景区、旅行社 景区 网站 旅行 社 旅游数 据中心 餐饮 景区、旅行社可以通过后台进行自身资料介绍的发布，活动的发布，以及进行各类推广信息的发布；同时景区、旅行社能够在后台获取各种统计数据；网站和手机端产品形成互动的自营销平台；手机端酒店 后台功能模块根据商家数量及用户数量，后台的功能可以逐步完善和不断挖掘提高。前期采用模块化开发管理，为后期功能拓展提供有效支持。 商家后台