民航客舱服务英语--unit 8.ppt

民航客舱服务实用英语 刘霞 Main idea： New words and expressions: Dialogues: Sentence patterns: Act out: Some explanation： It’s time for``` 是···的时间了 We have prepared```我们准备了··· We have prepared some drinks and desserts for guests. Which would you like? 你喜欢什么啊？ Oral practice one  A：你好！现在是下午茶的时间，我们准备了各式的点心和饮料。 B：好的，请给我一杯茶。 A：我们这里有龙井茶，乌龙茶，红茶，绿茶，茉莉花茶，请问您要什么茶？ B：红茶，谢谢！ A：你要浓的还是淡的？B：淡的。A：好的。 Some explanation： Brandy and coke, no ice 白兰地加可乐，不加冰 Clumsy adj. 笨拙的 Oral practice two: B：我的天啊，你怎么这么不小心？ A：非常抱歉！给您几个毛巾。 B：谢谢。 A：我可以给一些毯子和垫子放在座位上。 B：我想换个位子。 A：好的，我去确认下有没有空余的位子。 Some explanation： Have been waiting for 完成进行时 What’s going on? 怎么回事呢？ Order 点餐 I order a steak and a cup of coffee. Black or white? 黑咖啡还是白咖啡？ Sorry to have kept you waiting. 抱歉让你久等了。 That’s all. 就这些(口语短语) That’s all ,thank you ! A :劳驾，你可以现在清洁一下厕所吗？厕所好脏，我没有办法使用。 B：我非常抱歉。我会马上清洁的，您可以使用备用厕所。 A：备用厕所在哪里？ B：请沿着走道直走，就看到了。 A：好的，多谢！ Oral practice there Some explanation： Have been waiting for··· 已经等了··· I have been teaching English for five years. What’s going on? 怎么回事？ Order 点了 I ordered an icecream. Sorry to have kept you waiting. That’s all. 就这些(口语短语) That’s all ,thank you ! oral practice 4 A：我已经等了15分钟了，怎么回事呢！ B：很抱歉拖延了你的饮料，我可以知道你点了什么吗？ A：我点了一杯咖啡。 B：是黑咖啡还是白咖啡？ A：白的，不加糖。 Some explanation： A little bit 有一点 It’s a little bit cold here. Prepare for 准备 I am preparing for my exam. prefer 喜欢 I prefer tea to coffee. Out of the stock 没有了 Instead 替代的 I offer you a blanket instead. Oral practice 4 A:劳驾，我可以要一杯饮料吗？我有点渴。 B：您要什么，先生？ A：我要一杯葡萄酒。 B：恐怕葡萄酒已经没有了，可以给您啤酒吗？ Ａ：好吧。谢谢！ Some explanation： Fall asleep 睡着I fell asleep in the afternoon. miss 错过了 I missed the last bus, oh,no. a selection of ```的选择 A?selection?of?seasonal?fresh?fruit. Help yourself to 随便吃 Oral practice five A: 我睡着了，错过了饮料服务，我现在可以喝点东西了。 B：希望您休息得好！我们提供多种饮料选择 A：你们这里有些什么？ B：我们有咖啡，茶，橙汁，可乐，鸡尾酒。 A：一杯橙汁。 Some explanation： Pay for 付款. Afford 能付得起 My parents can’t afford too much tuition