培训行业基本知识.ppt

培训行业基础与培训解决方案 前言 1、引子 狮子和羚羊的家教 2、生存与竞争哲学 这个世界不是你落伍了，而是你别人慢了一步 ——记住你跑的快，别人跑的更快 3、进步与提高 （1）信息爆炸与知识跟新 （2）终生学习与终身学习 （3）学历教育与职业教育 （4）个人行为与企业行为 4、未来的竞争 不是学历的竞争,而是能力的竞争;未来的竞争,不是一个人与另一个人能力的竞争,而是一个团队与另一个团队群体能力的竞争。 目录与内容 1.企业培训与HR其他分支的关系 2.为什么要培训?(培训的价值探讨) 3.培训的冰山模型？ 4.培训什么?(培训的内容规划) 5.培训要素分析与培训流程?(培训组织) 6.培训面临的普遍的问题与期望?(培训解决方案) 7. 企业发展的不同阶段对培训的不同认识？ 1、企业培训与HR管理其他分支的关系 (1)HR的其它几个分支 组织管理 招聘 绩效 薪酬 职业发展 员工关系 （2）HR各模块关系图 2.为什么要培训---培训的目的\使命\价值探讨 （1）客户角度 （2）企业角度 （3）员工角度 （4）HR部门角度 （5）管理者角度 （6）股东角度 3、员工培训的“冰山模型” （1）态度 （2）方法-why-what-how （3）行为熟练与有效程度 （4）前天、昨天、今天、明天、后天 4、企业需要哪些培训?-从培训内容分 （1）素质培训? （2）基本培训？ （3）专业培训? （4）管理技能培训? （5）领导力培训? 5、必要的培训流程 （1）培训需求调查 （2）培训方式的选择 （3）培训计划 时间 (开始时间-完成时间) 地点 学员 组织实施者 效果 预算 （4）评估与选择供应商 尽量使用内部资源： 原因：成本、适用性 适用：行业、产品、公司制度方面的培训 缺陷：可用资源少 也需要外部资源： 原因：资源丰富、更加专业、借鉴功能 、1+1》2 适用：通用管理、通用技能、通用专业、部分行业课程 缺陷：成本控制、适用性 评估供应商的标准 评估角度:价值与情感 评估方面:公司-产品-客户代表 全面评估:价值-成本-风险-便利性 （5）组织实施 硬件(设备\设施等) 软件(学习力\意愿\文化氛围\制度保障) 组织执行力度(do-效率\效果) （6）培训效果评估与持续跟踪 反映程度 掌握理解程度 应用程度 持续改进程度 6、思考:完美的培训解决方案 需求分析 什么是完美的培训解案？ 问题分析与 当前培训方式是否完美？ 效果期望 选择解决方案 有没有比较完美的解决案？ （1）问题\期望:必须要解决的问题及必须达到的期望 成本高-低 效果不可-可跟踪与监控 组织实施的工作量大-少 获取与评估课程资源花费时间和精力多-少 培训体系与培训资产积累少-多 （2）企业眼中一个完美的培训解决方案 1、效果（50%） 2、成本（20%） 3、受惠面（20%） 4、实施便利（10%） （3）当前培训手段比较 （4）Solution Advice-培训解决方案建议 业绩: 教练与辅导\工作研讨 行为: ----演练\操作演示\教练与辅导 方法: 覆盖面广\多层次\大量的知识的掌握与理解及应用 ---在线学习 态度 ----教育(学习)\体验\激励机制\管理规范\领导\文化 （5）Solution Advice-培训解决方案建议 专业培训S? 素质培训S? 管理技能培训S? 领导力培训S? 公司培训S? 产品培训S? 行业培训S? QA 柯氏评估模型 基于四层级的培训评估 4.9 4 5 5 5 8、体验式培训 10 2 3 9 10 1 5