2019年安徽省电信公司人力资源管理师培训.pptVIP

虚拟培训组织与传统培训部门的比较 培训课程设置的基本环节 课程定位：基本性质和基本类型 确定目标：明确课程目标领域和目标层次 注重策略：充分注意培训者的培训观念与学员的学习风格 选择模式：优化内容 调动资源 遴选教法 进行评价：检验培训目标是否达到 经理人的沟通能力诊断.htm 内训课程体系.htm 企业内训课程体系.htm 培训课程设计的基本要素 目标：了解 记忆 熟悉 掌握 运用 态度 内容：课程的顺序、范围及其组合结构 教材：购买 自编 课程模式：教学活动和教学方法的结合 课程策略：运用教学资源，达到培训目的的设想 课程评价：评价教学目标的方法与程序 教学组织：教学环节安排 时间：注重效率 空间：营造气氛 学员：知识基础 学习动机和能力 执行者：课程设计者和培训师 培训材料的开发设计 根据培训手段确定 根据对象特征和兴趣动机确定 考虑材料形式—— 印刷材料： 书籍、手册、指南、图表、试卷 视听材料： 投影、幻灯、录象、光盘、电影 培训师的选配与管理 培训师的选配标准：知识 经验技巧 个性魅力 专业理论水平 授课经验技巧 使用培训工具设备的技能 交流与沟通能力 宽容、理解、平等的态度 问题意识和创新导向 有关培训内容的案例、资料 相关领域的前沿和边缘知识 外部聘请和内部选拔培训师资的比较 5．执行人力资源开发计划 确定培训者角色及其职能 建设高效率的培训组织 选择合适的培训模式 建立动态的信息系统 上所受训练的结果 1.训练指导系统 2.全面教育训练系统 3.动机与态度 6.冲突与调适 5.政策及程序 4.管理者的支持角色 员工在职位 影响训练效果的因素 企业决策层 培训管理者 课程开发 信息管理 技术支持 外部机动 顾问资源 人力资源部门 部门A 部门B 部门C 培训文化成熟期的培训组织结构 培训需求分析 培训课程设计 培训计划制定 培训效果评估 培训实施 培训模式之一 项目方案 项目签约 课程设计 培训动员 意向洽谈 新项目 后期跟进 培训实施 评估 培训模式之二 职能、技术、知识需求分析 职能、技术、知识培训计划 事业开发计划 开发审查 合作开发计划 行为评估 内设课程 按顾客要求设的课程 外设课程 培训模式之三 企业战略——主要目标 部门商业计划 行为评审 提高了的行为效率 行为评审 完成或超额完成个人/企业目标 建立的主要责任区 人员的行为准则 培训模式之四 6．培训效果评估 培训评估的程序步骤 培训评估的层次和方法 培训评估的作用与内容 撰写培训评估报告 培训评估的程序步骤 进行需求分析，暂定评估目标 建立基本数据库 选择评估方法 决定评估策略 确定评估项目要达到的目标 估算培训项目的成本/收益 设计评估手段和工具 收集评估数据 对数据进行分析和解释 根据评估分析结果调整培训项目 计算投资回报率 对培训项目的结果进行沟通 学员 学员的直接领导 高层管理者 培训开发人员 设计培训效果评估方案 评估方案设计的要素—— 培训组与对照组 评估内容与指标： 如知识 技能 素质 态度 评估方法与手段 评估时间：前测 后测 评估设计方案模型 一次性项目评估的设计 单一小组、事前测试和事后测试的设计 单一小组、多重测评的设计 有对照组的比较设计 理想化的实验设计 只有事后测评的对照设计 培训项目开始 所收集的数据 一次性培训项目的评估设计 培训项目完全 实施或完成 培训项目的实施时间 培训项目开始 所收集的数据1 所收集的数据2 培训项目完全 实施或完成 时间 单一小组、事前测试和事后测试的设计 培训项目开始 培训项目完全 实施或完成 所收集的 数据1 所收集的 数据2 所收集的 数据3 所收集的 数据4 单一小组、多重测评的设计 时间 培训项目的 实施时间 培训项目开始 所收集的数据1 所收集的数据2 实施或完成 培训项目完全 时间 实验组 时间 对照组 对照组设计 没有培训项目 培训项目的实施时间 培训项目开始 所收集的数据1 所收集的数据2 培训项目开始 所收集的数据2 培训项目完全 实施或完成 培训项目完全 实施或完成 时间 时间 时间 培训项目的实施时间 培训项目的实施时间 没有培训项目 理想化的实验设计 小组A 小组B 对照组 培训评估设计 非实验设计 实验设计 准实验设计 有无参照组 无 有， 是否按随机 原则产生 是 否 实验设计、准实验设计、非实验设计三者之间的关系 培训项目开始 所收集的数据1 培训项目完全 实施后完成 培训项目的实施时间 没有培训项目 实验组 对照组 时间 时间 只有事后测评的对照设计 培训评估的层次与方法 培训评估的作用与内容 * 安徽省电信公司人力资源管理师培训