网络营销概论.ppt

1-3 网络营销与电子商务 1-3-1、 电子商务的定义 电子商务有许多不同的定义。 （1）欧洲委员会的定义（ 1997 ） 电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据（包括文本、声音和图像）的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动（如商品服务的电子贸易、数字内容的在线传输、电子转帐、商品拍卖、协作、在线资源利用、消费品营销和售后服务等）。它涉及产品（消费品和工业品）和服务（信息服务、财务与法律服务）；传统活动（保健和教育）与新活动（虚拟商场）。 （2）国际商会的的定义（1997） 电子商务——指实现整个贸易活动的电子化。从覆盖范围可定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。其涵盖的业务范围包括资料交换、销售及前后服务、电子支付、运输及其管理、虚拟企业、贸易伙伴共享资源等。 1-3-2 电子商务发展简史 1、EPT时代 20世纪70年代EPT(银行间电子资金转帐)开始投入使用。这是电子商务最原始的方式，也是最普遍的形式。现在EPT以发展出多种形式。 2、EDI时代 70年代末期-80年代早期，EDI(电子报文传输技术)开始在企业内部和企业间得到推广。EDI发展到今天已经具有非常丰富的内容。包括电子邮件在内的数据交换是最成功的。 3、联机服务时代——80年代中期。如新闻组、BBS和FTP等技术开始广泛应用。 4、WWW时代——电子商务大发展的转折点。 1-3-4电子商务的框架结构 配送系统 买方（B）或 买方（B） 消费者（C） 网上市场 认证中心 （CA） 信用卡机构 银行 1-3-5 适合不同商务活动的业务流程 1-3-8 电子商务的主要类型 1、B2B——企业间的电子商务 主要商业应用为： （1）供应商管理 （2）存货管理 （3）配送管理 （4）渠道管理 （5）结算管理 2、B2C——在线零售 主要促进了：（1）社交 （2）个人理财 （3）购买产品和信息 3、企业内部的电子商务 主要应用：（1）工作组的通讯 （2）电子出版 （3）销售队伍生产率 4、B2G——即政府采购 5、C2C——网上拍卖 6、在线中介服务 在线中介服务也是电子商务的一种类型。金融服务业大多是中介。此外还有经纪人和代理。 1-3-10 电子商务对经济的影响 1、组织结构问题 a、等级制组织结构 b、电子商务的冲击 2、 价值链 a、对战略经营单位的价值链的影响 b、对行业价值链的影响 3、对企业管理的影响 河南省正在推进的“企业信息管理系统” * * 第一讲 网络营销概述 河南财经政法大学 主讲人 冯百鸣 课堂目标: 能力目标: 了解网络营销的基本内容 知识目标: 网络营销的概念 网络营销的主要内容 演练 现状 网络营销概念 网络营销的主要内容 现状 伴随着互联网技术和电子商务技术的发展,涌现出了一系列新的市场空间,市场手段,消费人群,消费观念、消费模式。 如网络银行,网上书店,网络广告,网络游戏,网上市场, 网络咨询,远程教育,网上售后服务中心,网络信息搜索,网络信息下载,电子邮件,即时通讯,网上社区等等,促使生产企业和商家在产品创新,设计