史上最牛的认筹方案.doc

万科假日风景认筹方案 认筹目的 筛选客户意向，有效的锁定精准客户； 为顺序开盘做铺垫，压力前置，以认筹金缴纳顺序决定选房顺序； 梳理客户意向房源，以预销控结果梳理冲突房源范围，进行客户意向引导，提高解筹率； 以营销节点制造新闻点，持续引爆市场，大量蓄客； 认筹时间：5月2日－5月14日 认筹地点：万科假日风景销售中心现场 认筹对象：全部意向客户； 认筹条件： 与客户充分沟通项目价值点，客户具备较好的认知度； 价格表制作完成，与客户完成初步价格沟通； 认筹房源：A5、A6组团； 认筹方式 2011年5月2日－5月14日进行认筹，客户按顺序缴纳人民币20000元整认筹金，获得《认筹确认单》，凭《认筹确认单》相应顺序号获得选房顺序号。此认筹金在客户选房成功签署认购书后自动转为购房定金，未参加选房或选房不成功者，此认筹金可退还。 认筹说明： 实名制，严格身份排查。需本人携本人身份证及身份证复印件亲自到访办理，若由他人代办，需提供代办人身份证及本人身份证原件及复印件。认筹确认单、认筹人身份证、买房人，三名统一，不允许更名； 一房一号。一张《认筹确认单》对应1套房源的选房权，禁止一个选房号选择多套房源，或购买一套房源办理多个选房号； 认筹流程： 4.25日—5.1日，销售代表邀约客户，通知认筹事项； 5月2日，9：00认筹开始 关键环节流程： 客户邀约：通知认筹选房事项，提示需带资料（本人身份证、代办人身份证、原件及复印件），提示注意事项（一房一号，实名制不得更名）； 排队签到：凭认筹人本人身份证进行登记，确认资料无误后发放排队顺序号； 内场等候区：维持50组客户进入内场等候叫号办理； 认筹办理区：财务人员收取2万元选房意向金，出具一式四联收据；客户凭收据填写认筹确认单，领取选房顺序号； 顺序号较大的客户引导：当选房号排至400组之后，客户或出现疑虑心里，担心无法顺利选房而抵触认筹办理，需进行及时的销售说辞引导，有以下两个方面： 房子好，不能放弃机会。如果认筹就有可能选到，不认筹则完全没机会。认筹之后若是选不到可以退钱，没什么损失，房子确实很好，放弃可惜； 前面排号房源冲突多，不一定与您想买的房源一致，并且很多人会因买不到自己想买的房源而放弃，您仍有机会买到合适的房源； 风险及防范： 客户提前排队守候：销售人员邀约时尽量引导客户提前排队的意向，现场安排工作人员进行疏散并维护秩序； 现场客户量过大：严格警戒线区域，设置30名保安人员进行现场秩序维护； 发生冲突事故：设置危机问题协调区及专门负责人员，协调冲突问题； 十一、 场地布置及流程 外场： 内场： 场地布置： 营销中心外部装饰空飘条幅6组，拱门一个； 在排队区设置警戒线，便于客户有序排队； 在外场等候区设置休闲座椅； 营销中心入口，设扩音话筒一个，活动开始时到场依据顺序号码依叫号，客户进入内场等候区，等候依次办理认筹（每次叫号客户30组）； 认筹流程 时间 内容 4月25—4月28日 置业顾问电话通知所有来电、来访、派单登记客户参加认筹活动 4月29日 对诚意客户进行电话提醒 5月1日下午 开始场地布置，流畅演练 5月2日上午7：30 安排客户排队，并为客户排号 8:00 开始办理认筹，按照排队排号号码进场，每次进入50组到内场等候区等候依次办理认筹 礼品发放区：已认筹客户凭借认筹单领取礼品一份并登记。认筹登记区： 礼品发放区：已认筹客户凭借认筹单领取礼品一份并登记。 认筹登记区：客户凭收据填写《认筹确认单》。 排队区：客户在排队区排队，工作人员按照排队顺序为客户粘贴号码，客户等待工作人员叫号。 外场等候区：客户在等候区等候排队 内场等候区：到场客户认筹流程讲解、答疑，引导客户办理认筹手续；为没有带身份证复印件的客户复印身份证。 叫号验资：每次叫5组客户到认筹办理区办理认筹手续，严格验资环节。 财务收款区：客户出示身份证，缴纳2万元诚意金，财务人员开具收据。 流程安排 区域 岗位 人员 内容 物料 外场 门口 保安4名 2名指引客户停车，2名指引客户进入等候排队区 等候排队区导视牌 售楼处入口处 4人 为排队客户排号 粘贴号码 4人 维护进入秩序 　 排队区 8人 维护客户排队秩序 警戒线 外场协调区 20人 指引客户到排队区排队，并维护等候区秩序 X展架一个、瓶装水、休闲座椅 内场 售楼处门口 1人 负责叫号入场 扩音话筒一个　 3人 维护进场秩序 　 场内协调人员 4人 维护场内秩序，并指导客户动线 　 内场等候区（洽谈区） 6人 到场客户认筹流程讲解、答疑，引导客户办理认筹手续；为没有带身份证复印件的客户复印身份证 X展架两个、瓶装水 财务区及认筹区协调人员（影音室） 2人 维护场内秩序，并指导客户动线 X展架一个、长条桌、凳子　 财务区 5人 财物人员pos机划款