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客户数据条款和条件
Dell EMC 可自行斟酌,不时为合作伙伴提供与 Dell EMC 客户相关的联系人和其他信息(统称为“客户数
据” )的访问权限,包括潜在客户和销售线索(统称为“客户” ),供合作伙伴针对此类客户推广和销售 Dell
EMC 的产品和服务。合作伙伴确认,客户数据是 Dell EMC 的机密和宝贵资产,并且合作伙伴同意遵守本
条款和条件(“客户数据条款和条件” )。客户数据条款和条件是对 Dell EMC 合作伙伴计划条款和条件的补
充且从属于该条款和条件,并且与任何附件一同构成 Dell EMC 与分销商在奖励方面的完整协议(以下简称
“协议” )。
1. 客户数据。客户数据包括 (a) 与客户有关的任何非公开或专有信息或数据,和 (b) 由 Dell EMC 提供给合
作伙伴且符合以下条件的任何信息或数据:合作伙伴可单独凭借此信息或数据,或与其可访问的任何其他
信息一起,识别或能够识别出个人身份,例如姓名、电话号码和电子邮件地址。合作伙伴同意,所有客户
数据均被视为 Dell EMC 的机密信息,不论何种形式,也不论此类信息是否使用“机密”标签进行标记或标
识。合作伙伴应保持所有客户数据的机密性,未经 Dell EMC 事先书面同意,不得将任何客户数据披露给任
何第三方。合作伙伴只能将客户数据与有必要知道并且针对此类信息承担有法律约束保密义务的合作伙伴
员工分享。在合作伙伴与 Dell EMC 之间,Dell EMC 享有客户数据的专有权。在 Dell EMC 要求时,合作
伙伴应立即将所有客户数据以及所有拷贝归还给 Dell EMC ,或以书面方式证明所有客户数据和相关拷贝均
已销毁。
2. 许可使用。合作伙伴只能出于在订购协议区域内,按照协议的规定向客户推广和销售 Dell EMC 产品和
服务的目的,访问、保留和使用所有客户数据。禁止将客户数据用于所有其他用途。除非法律要求并且在
法律规定的范围内,否则未经 Dell EMC 事先书面许可,合作伙伴不得将任何客户数据出售、租赁、转让、
分发或以其他方式泄露或提供给任何第三方(包括分包商、代理、外包商或审计人员)。在 Dell EMC 提供
了此类许可的情况下,合作伙伴仍有责任确保此类第三方遵守本协议。
3. 隐私义务。在获准使用任何客户数据联系任何客户、征求其意见或将其作为销售目标的情况下,合作伙
伴应遵守合作伙伴的隐私政策以及与隐私和数据保护、网络安全有关的所有法律和法规,包括但不限于适用
情况下的电话营销法律、网络安全法律、数据保护和隐私法律等,并且应包含简单的方法让收件人取消订
阅,不再接收合作伙伴的进一步联系。
4. 信息安全责任。 合作伙伴将确保所有客户数据的保护和处理均遵守合作伙伴的
隐私政策以及所有适用的法律和法规,包括但不限于网络安全、数据保护和隐私法律和法规。
5. 法规遵从性。为了验证合作伙伴遵守本协议的情况,合作伙伴同意,Dell EMC 可以(也可以指定第三
方)评估或审核合作伙伴及合作伙伴的任何分包商的雇佣、设施、记录、控制或程序,前提条件是此类访问
仅限于与客户数据相关的内容。为了便于进行此类审核或评估,合作伙伴将提供相关人员、实际场所、文
档、基础架构、记录和应用程序软件的访问权限。如果 Dell EMC 根据此类审核或评估的结果,确定有必要
采取额外或不同的安全措施来保护客户数据,合作伙伴同意与 Dell EMC 合作实施合理的措施。
6. 安全漏洞。合作伙伴向 Dell EMC 提供合作伙伴主要安全联系人的联系信息。出于本协议的目的,“安全
漏洞”指的是符合以下条件的已实际发生或可疑的任何不当使用、泄露或未经授权的访问:(a) 涉及任何客
户数据或 (b) 与合作伙伴适用于客户数据的一项或更多信息保障措施的失效有关,包括 (i) 安全设施的物理
非法侵入,(ii) 电子系统入侵/黑客攻击,(iii) 笔记本、台式机或其他电子或移动设备、硬盘驱动器或任何信
息存储设备发生丢失/失窃,(iv) 打印材料发生丢失/失窃,(v) 利用漏洞,或 (vi) 收到
与合作伙伴的隐私或数据保护做法或策略相关的已证实的投诉或违
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