广州市残疾人康复资助服务管理服务对象及家长篇 ... - 广州市残疾人联合会.pptxVIP

广州市残疾人康复资助服务管理系统(服务对象及家长篇) 01 系统流程介绍 Contents 目 录 02 绑定康复对象信息 03 机构康复和居家康复的预约及签到签退 04 常见问题解答 ① （首次）绑定信息 ② 预约康复 ③ 签到签退 01 系统流程介绍 02 绑定康复对象信息 注：待后台信息导入后才能绑定 02 绑定康复对象信息 关注“广州市康复对象 健康服务资讯”服务号 第一步 点击自定义菜单 “康复考勤” 第二步 02 绑定康复对象信息 进入信息绑定页面 第三步 输入康复对象姓名， 输入康复对象或联系人手机号 第四步 绑定成功， 显示绑定的康复对象 第五步 点击详情， 显示康复对象的信息 第六步 注：手机号码必须是已录入系统后台的三个手机号码之一。 03 机构康复和居家康复的预约及签到签退 03 机构康复和居家康复的预约及签到签退 ----机构康复操作流程 03-1 机构康复运用情境 服务对象自行或由联系人（家长）前往机构进行康复训练。 签到、签退地点：在机构内 签到、签退操作者：服务对象 或 监护人（照顾者） 03-1 预约机构康复 选择康复对象， 点击“预约” 第一步 选择“机构康复”， 选择“预约日期及时间” 第二步 点击“提交预约”后， 预约成功 第三步 03-1 机构康复的签到 扫一扫“机构二维码” 第一步 上传“照片证明”， (康复对象在现场康复的照片即可) 第二步 点击“签到”，即可签到成功 （如签到定位偏离机构，则显示签到地点异常） 第三步 03-1 机构康复的签退 点击已签到的预约 第一步 点击“立即签退” 第二步 “签退成功” 第三步 03 机构康复和居家康复的预约及签到签退 ----居家康复操作流程 03-2 居家康复运用情境 机构康复服务人员到服务对象家里为服务对象进行康复训练。 签到、签退地点：在服务对象住所 签到、签退操作者：康复服务人员 03-2 预约居家康复 选择康复对象， 点击“预约” 第一步 选择“居家康复”， 选择“服务地址”,选择“预约日期及时间” 第二步 点击“提交预约” 即可预约成功 第三步 03-2 居家康复(康复服务人员签到) 点击右方的二维码 第一步 将“签到二维码” 给康复服务人员签到 第二步 03-2 居家康复(康复服务人员签退) 点击右方的二维码 第一步 将“签退二维码” 给康复服务人员签退 第二步 03 机构康复和居家康复的预约及签到签退 ----修改和取消预约操作流程 03-3 修改和取消预约 选择预约记录 第一步 可修改或取消预约 第二步 此处为修改预约的页面 第三步 04 常见问题解答 04 常见问题解答—操作篇 1.一个家长可以绑定多个康复对象吗？ 答：可以 2.多个家长可以绑定一个康复对象吗？ 答：可以 3.多个家长可以绑定多个康复对象吗？ 答：可以 4.一个家长可以帮多个康复对象预约吗？ 答：可以 5.多个家长可以帮一个康复对象预约吗？ 答：可以 6.多个家长可以帮多个康复对象预约吗？ 答：可以 7.妈妈预约康复后，爸爸可以看到妈妈的预约吗？ 答：预约记录是共享的。例如妈妈预约了，爸爸在手机 上也是可以看到妈妈的预约记录的。 8.妈妈早上带孩子来机构并签到了。下午是爸爸来接孩子，那爸爸可以签退吗？ 答：可以。 9.妈妈爸爸可以同时签到会有影响吗？ 答：不会，同时签到时，系统会有提示，如果确定重复签到，系统会以最新签到时间为准。 04 常见问题解答—操作篇 10.服务对象如果没有智能手机或手机没有安装微信如何处理？ 答：无智能手机不能使用微信的服务对象及其监护人（照顾者）将授权机构代为进行预约、签到及签退操作 11.服务对象可以绑定多少个手机号码？ 答：一个服务对象信息可以绑定3个手机号码，不同的照顾者均可使用系统对服务进行真实性记录。 12：如果手机定位不精准怎么办？ 答：系统会设定合理的容错范围，在容错范围内的定位都是有效的。如果超过容错范围会有异常提示，系统管理人员与康复训练机构核实情况，如情况合理属实，不会影响继续接受康复资助。 04 常见问题解答—系统篇 问题1：系统投入使用的时间？ 答：自2018年11月1日起，系统进入试运营阶段，正式投入使用视试运营的情况，进行进一步优化后，择期正式运营。 问题2：系统的使用会影响服务对象接受康复服务吗？ 答：系统的使用，目的是请服务对象与政府有关部门一起共同对服务机构进行监管，服务对象只是通过系统对服务进行真实性记录，不会影响康复救助补贴的申请和后续服务的使用。 04 常见问题解答—系统篇 问题4：系统信息安全如何保障？ 答：中国人寿保险股份有限公司广州分公司是受广州市残联委托开展“广州市残疾人精准康复服务定点机构”的机构。委托协议有严格的保密条款。同时受托方作为国内最大的寿险公司，《财富》世界5