市质监局开展汽车4s 店专项执法检查.pdfVIP

报 （第69 期总第203 期） 2018 10 15 天水市质量发展领导小组办公室编印 年 月 日 市质监局开展汽车4S店专项执法检查 为进一步规范汽车4S店经营行为，提升售后服务质量，维 护广大消费者切身利益，近期，市质监局针对我市家用汽车销售 市场售后服务投诉情况，组织执法人员对辖区汽车4S店开展了 专项执法检查。 本次检查，采取“双随机”方式，重点是督促经营企业严格 落实“三包”责任，提升汽车产品售后服务质量。执法人员重点 对《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》、《缺陷汽车产 品召回管理条例》、《中华人民共和国工业产品生产许可证管理 条例》、《中华人民共和国认证认可条例》的贯彻落实情况，企 业退换车程序、争议处理、配件质量、售后服务及执行修理记录 存档制度等情况进行执法检查。同时，对4S店经营的汽车配件 - 1 - 进行了检查，涉及汽车玻璃、汽车喇叭、汽车门锁、后视镜、车 灯等国家强制性认证产品以及刹车片、离合器片等关系人身安全 的工业许可证产品。 截至目前，共出动执法人员22人次，检查汽车4S店5家。 检查情况总体良好，各汽车4S店都建立并执行了进货检查验收 制度，对其修理的汽车建立并执行了修理记录存档制度，基本能 够履行《汽车三包规定》中的销售和修理义务；但也存在部分汽 车4S店对《汽车三包规定》的相关内容没有按照规定向消费者 明示，个别汽车配件产品外包装上只标注经销商名称而未注明生 产企业名称及地址。针对此类情况，执法人员要求其限期整改。 下一步，市质监局将在“金九银十”汽车销售旺季，继续深 入开展4S店专项检查，进一步加大《汽车三包规定》履行情况 以及汽车配件的监督检查力度，督促企业规范经营。（市质监局 供稿） zlqsbgs6822622@163.com （各成员单位如有信息报送，请发送邮件至 ， 联系电话：0938-6822622 ） 送：市场监管总局质量管理司，省质量技术监督局，市委书记、市长， 市委、市政府联系分管领导，市政府秘书长，市委、市政府联系分 管副秘书长。 抄：市委办公室，市人大常委会办公室，市政府办公室，市政协办公室， 市质量发展领导小组各成员单位。 2018 10 15 天水市质量发展领导小组办公室 年 月 日印发 - 2 -