《质量管理学》第七章质量控制.ppt

第七章 质量控制 本 章 重 点 第一节 质量控制的概念及类型 一、质量控制的概念 二、产品设计过程的质量控制 三、产品生产制造过程的质量控制 四、产品流通过程的质量控制 一、质量控制的概念 简单说来，质量控制的概念就是为达到质量要求或实现质量目标所采取的作业技术和活动。 它是一个根据质量要求设定标准、测量结果并进而判定是否达到了预期要求，对质量问题及时采取措施进行补救并防止再度发生的过程。 质量控制适用于对管理活动中质量因素的多方面控制，不仅限于生产领域，还适用于产品的设计开发、生产原料的采购、产品的流通、服务的提供、市场营销、人力资源的配置等几乎所有的活动。 二、产品设计过程的质量控制 三、产品生产制造过程的质量控制 （一）主要步骤 选择质量控制的对象；确定需要监测的质量特性值；制定规格标准并详细说明质量特性；选定能准确测量该特性值的测试手段及监测仪表；进行实际测试并做好数据记录；如果测试数据与规格标准之间存在差异，分析其原因；采取针对的纠正措施。 三、产品生产制造过程的质量控制 （二）系统设计 1．过程分析 2．典型检测点 3．检验方法 4．确定样本 5．检验人员 三、产品生产制造过程的质量控制 （三）控制技术 产品生产制造过程的质量控制技术主要包括过程质量控制和抽样检验。过程质量控制适用于各种形式的生产过程，它是对生