第十二章 人力資天源管理的 展望.pptVIP

-人力資源管理- 人力資源管理 周瑛琪 著 / 張保隆 校閱 第十二章 人力資源管理的展望 這世界愈來愈不是勞力密集，愈來愈不是原料密集，愈來愈不是能源密集，而是愈來愈知識密集。 彼得．杜拉克(Peter F. Drucker) /美國管理作家與管理顧問 章節重點 現代企業經營中，受到外在環境的衝擊，諸 如價值觀更改、勞工意識抬頭、科技快速改 變、勞動力缺乏、國際化趨勢，使得傳統的 人力資源管理需要重新調整，並發展出新的 理論或概念，修正既有的人力資源管理，使 企業運轉順暢，得以因應環境的變化，邁入 新世紀的人力資源管理。 章節架構 第一節 人力資源管理外在環境的衝擊 一、人力資源管理的外在環境 組織的內外部因素將會影響企業為達成目標所進行的一切活動，影響因素包含了地理、科技、社會、政治與經濟因素，其中外部因素將影響到人力資源管理的功能，而內部因素則將主導人力資源管理的策略 。 人力資源內外環境 地理因素：在外部環境中的地理因素以人口結構為主，其 將影響企業在甄選員工及維持組織內人力資源上的活動與策略。 科技因素：在E化的新世紀中，科技成為企業增加附加價值的不二法門，透過資訊科技的運用，有效降低企業在時間及金錢上的成本，並且提升生產力及品質，並且取得競爭優勢，企業對於知識勞工的需求將會逐步增加。 社會因素：在社會方面的影響力，則是來自於社會價值觀的改變與認可，隨著時代的進步，企業在獲利狀況佳的情況下，往往必須善盡社會責任及社會倫理，這方面方映在人力資源管理上，則是透過更完善的員工照顧制度，及員工福利系統，以增加員工在企業內的福址。 政治因素： 政府扮演勞雇關係及勞工安全法令的制定者與執行者，其必須站在監督雇主在各項勞動條件及工作環境上必須保障勞工。 經濟因素：對於企業營運狀況影響重大，將會成為企業雇用人數多寡的重要考量因素，當經濟處於景氣的狀態下時，企業多雇用人員，以提高生產力，以滿足市場上的廣大需求，而在經濟走下陂時，則會基於對未來的預期，而為了減少成本，進而降低人員的雇用比率。 二、企業人力資源管理的具體變化 價值觀的改變企業在創造組織文化時，受到社會大眾廣泛認同和共同遵守的思想理念和行爲規範所影響，因此，在人力資源管理中對員工的訓練，不能只重知識、技能的學習，若沒有對正確的世界觀、社會價值觀的系統學習、思考和自覺認識，員工很難形成健全的個人品格和團隊精神，而在員工從業過程中持續地地溝通，將比正式化的培訓課程意義更爲重大。 勞動力需求的變化妥善規劃並且運用人力資源管理已成為現代企業成功關鍵因素之一，企業人力資源管理部門已逐漸由原來的非主流的功能性部門，轉而成爲企業經營業務部門的戰略夥伴。 科技快速變化企業進入十倍速前進的數位時代，可改變傳統需要運用高成本及秏費多時去甄選人才，而現今只要透過網際網路，一切都是可以預測的，並且降低成本。 勞動力缺乏根據行政院主計處統計資料顯示，目前台灣就業市場中，高階部門主管人才短缺約3,300人，資訊與研發人才的短缺更高達72,000人，在面臨WTO的刺激與競爭下，對外商專業經理人需求將會急速遽增。 國際化趨勢在全球化的浪潮下，企業不只是面對國內的競爭對手而已，更會因國際分工趨勢，面臨國內外競爭的環境，而企業的人力資源管理策略更需因應國際化的營運有不同的思考方向。 第二節 人力資源管理內在環境的轉變 一、公司內部危機在人力資源管理過程中可能出現的五大危機如下： 競爭力危機外在環境劇烈地變遷下，企業要不斷的提升每個員工的知能，發展學習型組織將成為一條新的道路。 忠誠度危機忠誠度是組織擁有強大競爭力的必要前提，也是組織永續發展的基礎，企業如何將員工對組織的向心力，更進一步提昇為員工對於組織的忠誠度，將成為企業營運過程中，重要的策略方向之一 。 人才流失危機企業無法單方面僅阻止獵人頭公司的挖角舉動，更要針對培育出優秀人才，提供妥善的職涯規劃，在人才流失的危機中，也體認到組織在管理模式及組織文化上是否有修正的必要。 制度危機人力資源管理的制度及模式，對於員工是否能安心的在組織內工作，並且發揮其最佳的技術能力，有著關鍵性的影響。 文化危機組織文化是組織內部自然形成的一種氣氛及態度，亦會表現在人力資源管理的各個面向，企業內的員工若不能適應其組織文化，將會影響其工作效率及效能。 安全危機企業必須增加員工在工作上的安全感並降低員工在職涯發展上的不確定性，使員工在心理及生理安全的工作環境中，盡其所能的發揮其對於組織的貢獻。 二、企業內部應對人力資源危機企業應對人力資源危機的方法如下： 挑選適合企業的員工Jim Collins(2002)在A到A+這本書中提到：「「從優秀到越」的蛻變過程中，員工不是公司重要的資產；適合的人才，才是