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PAGE 1 - 号码百事通 田园快讯 客户知识 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc438480607 一、 基本信息 PAGEREF _Toc438480607 \h - 2 - HYPERLINK \l _Toc438480608 (一) 产品及业务相关介绍 PAGEREF _Toc438480608 \h - 2 - HYPERLINK \l _Toc438480611 (二) 包含业务 PAGEREF _Toc438480611 \h - 3 - HYPERLINK \l _Toc438480612 (三) 优惠信息 PAGEREF _Toc438480612 \h - 3 - HYPERLINK \l _Toc438480613 二、 销售知识 PAGEREF _Toc438480613 \h - 4 - HYPERLINK \l _Toc438480614 (一) 功能亮点 PAGEREF _Toc438480614 \h - 4 - HYPERLINK \l _Toc438480616 (二) 办理方法 PAGEREF _Toc438480616 \h - 4 - HYPERLINK \l _Toc438480617 三、 使用知识 PAGEREF _Toc438480617 \h - 6 - HYPERLINK \l _Toc438480618 (一) 使用场景、方法和流程 PAGEREF _Toc438480618 \h - 6 - HYPERLINK \l _Toc438480619 (二) 用户使用条件及应用场景 PAGEREF _Toc438480619 \h - 7 - HYPERLINK \l _Toc438480620 四、 FAQ PAGEREF _Toc438480620 \h - 7 - 基本信息 产品及业务相关介绍 产品定义 “田园快讯”是号百信息订制业务的重点产品。产品依托中国电信已有的“号码百事通”等生活信息数据与服务优势，将统一采集的基本信息与各省各地市分别采集的本地特色涉农信息相结合，为农村用户提供丰富全面并兼顾个性化需求的农业信息产品。 产品形态、分类 “田园快讯”锁定与农村生活、生产各方面息息相关的内容，每天向用户发送两条或多条（根据用户定制需要决定）短信，向农村用户推送包含农业气象、农业资讯的综合信息，以及市场动态、农技知识、致富经、务工信息等专业的涉农信息。目前主要以短信形式向用户提供服务。 业务开放范围 田园快讯业务面向中国电信移动业务全号段（包括189、133、153号段）用户开放该业务，重点的目标客户群包括：普通农民用户、农业大户。 销售知识 功能亮点 开通方式多样 用户通过短信或通过10000号、营业厅即可订购田园快讯业务。 实用、快捷、方便 田园快讯业务以农业气象、农业资讯的综合信息，以及市场动态、农技知识、致富经、务工信息等专业的涉农信息为核心，为用户提供实用、快捷、方便的信息资讯。 服务内容丰富 业务范围锁定与农村生活、生产各方面息息相关的内容，每天向用户发送发送两条或多条（根据用户定制需要决定）短信，向农村用户推送包含农业气象、农业资讯的综合信息，以及市场动态、农技知识、致富经、务工信息等专业的涉农信息。 办理方法 业务类别 田园快讯业务面向中国电信移动业务全号段（包括189、133、153、180号段）用户开放该业务，重点目标客户群包括：普通农民用户、农业大户。其包月服务需单独开通。 用户办理条件 中国电信移动业务全号段（包括189、133、153、180号段）用户均可使用田园快讯。 用户使用条件 田园快讯的业务终端是中国电信移动业务全号段（包括189、133、153、180号段）能收发短信的中国电信天翼手机。 办理规则 业务受理开通流程 用户通过短信订购 发送短信KT+地区号到11868开通业务； 用户回复任意内容确认定制。 用户接收订购成功信息。 用户通过10000号、营业厅订购业务 用户通过10000号、营业厅订购业务：用户直接在营业厅或者通过10000号客服进行业务订购 业务退订流程 用户通过短信退订 发送短信QX+省份首字母缩写到11868退订业务； 发送短信给用户，通知业务退订。 用户通过10000号、营业厅退订业务 用户通过10000号/营业厅取消业务，并填写业务取消表格； 营业厅业务人员进行业务取消的流程； 营业厅人员告知用户已办理退订手续； 发送短信给用户，通知业务退订。 使用知识 使用场景、方法和流程 田园快讯业务的使用流程：天翼手机用户开通了田园快讯业务后，每天将会收到两条或多条（根据用户定制需要决定）短信，内容介绍农业气象、农业