信用社房贷部客户经理助理实习报告周记.docxVIP

第一周 时 间 2011年2月28日 2011年3月6日 实习项目 信用社房贷部客户经理助理 学习内容或实习技能 学习了申请房贷客户所需提供的基本资料 实习记录： 这周是来到攸县农村信用合作实习的第一周，主任把我安排在房贷部，新同 事是三位很热情的年轻人，都只是毕业两三年的前辈。第一天的上午，他们拿出 一叠客户资料让我熟悉办理房贷需要的基本客户资料。第一周里，中行负责的儿 个楼盘房贷的办理也有不少业务。在这些新近办理的业务中，我发现年轻人买房 的比较多，一般多为屮小套，大多也都是外来人口，在攸县发展。由于年轻人贷 款买房压力大，大多父母会协助其还款。由于国家即将继续收紧买房政策，在房 价居高不下的此时，还是有不少人选择在政策变动前买房。 我想国家政策的制定实施真的有很多不定因素，毕竟有很多刚性需求，人们 对于住房的需求还是很大，虽然是县城，但是很多在一线，二线城市生活压力大 的人们退而求其次远离北上广，加上攸县这几年高速发展，前景可观。我想在冃 前来说攸县的房价应该还将继续涨价，而作为参与房地产市场的金融部门应该还 是会繁荣发展的。 第二周 时 间 2011年3月7日 2011年3月13日 实习项目 信用社房贷部客户经理助理 学习内容或实习技能 负责整理客户资料和对拖欠贷款的客户进行电话催收。 实习记录： 这周我主要负责整理客户资料和对拖欠贷款的客户进行电话催收。听前辈们 说，今年的业务量只有去年的一半，只有前年的三分之一。的确，客户资料需要 整理的并不多。不过每一份档案里所需的资料述是不少的，收入证明等，特别的 外来人口，还需要1年的社保和税单才可以办理贷款，否则只能全额买房。如今 在二套房1. 2倍利率的情况下，二套房的购买相对比较少了。在房地产市场不是 很红火的情况下，信用社负责的新里程花园倒还是不错，或许是中小套房比较多, 所处位置也颇佳吧。当我开始给有不良记录的客户打电话后，我才深刻体会银行 的无奈。有的客户只拖欠半个月的，有的只拖欠了儿十元，这也许是因为国家调 整贷款利息的原因，一般还比较容易联系上。但是有的钉子户，电话不是停机就 是打不通，要不就是错误的号码，这些拖欠用户的行为，对于银行资产有一定的 风险，行长还专门对房贷部开会批评了这事。我想没过前几年的次贷危机也就是 这种情况的井喷造成的吧，所以在对贷款客户情况审核时，真的需要慎重、认真, 而不是一味的拉客户。 第三周 时 间 2011年3月14日 2011年3月20日 实习项目 信用社房贷部客户经理助理 学习内容或实习技能 客户的接待和客户关系的维护 实习记录： 这周的工作量不是很多，和同事们也更熟了。昨天晚上，我的一个好朋友约 我聊天。恰好他也是在银行工作，不过是在一家小银行。他已经上班三周了。感 觉还是不大适应。按他说，是环境的问题。别人对他的态度不友善。自己和他们 的互动也不多，每天中午都是自己一个人吃饭，觉得上班很痛苦。相比之下，我 觉得我很幸运。可能是我们也在一起工作的都是20多岁的同龄人，有着很多共 同话题，同事们都很亲切，很快便熟悉了。也觉得他们都很好，很有人情味的集 体。所以，我也要继续努力，争取能成为他们当中的一分子。心态的转变不仅仅 要求自己是一个实习生的姿态，更要像一个工作中的人。我可能有点工作狂的味 道。只要有工作，我会不断的做下去，一点也不会觉得无聊或疲惫。不过，一旦 手上的事做完了，人会觉得无聊而无动力，心也慌。我心里觉得，如果在这样的 环境里，人人都在忙的I］寸候，我却闲下来很不自在，总想做点什么。不过也许是 买房政策实在太紧，最近的工作量比较少，闲余时间，我多是和同事们请教些职 场的问题，以及提高自己的计算机操作水平。不过还是希望下周可以忙起来啊。 第四周 时 间 2011年3月21日 2011年3月27日 实习项目 信用社房贷部客户经理助理 学习内容或实习技能 开始学习房贷基本业务的办理 实习记录： 这个星期给我印象最深的就是天气很不好，有天早上去实习的吋候根本就没 有车搭，站在车站等很久都没有车的影子，都是走着去上班的人们，我想反正也 没有车搭，还不如走着去，走了好久，当我走到信用社门口时已经快八点半了， 那是我实习以来到得最晚的一次。 到了信用社我开始整理客户的各种贷款所需的资料，复印件，帮客户填写个 人住房按揭贷款合同，贷款中请人资料,在征信系统查个人信用报告，做消费信贷 调查报告???其实银行信贷的工作并不复杂，只是需要绝对的细心和耐心。这两 天见到了很多人，各行各业形形色色，对自己也是很好的锻炼。我从前儿天的“问 他们吧，我不知道”到今天客户办好贷款后的“谢谢哦！”，感觉自己有了进步。 现在的工作虽然很简单，但做好也是不容易的，我想就从做好农村信用社的一颗 螺丝钉开始吧。 第五周 时 间 2011年3月28日 2